Fórum OpenCart Brasil

[Jaqueline]

Olá Pessoal,

A loja do Opencart está anulando a compras que chegam na minha loja, inclusive perdi uma venda com isso.

Alguém sabe me dizer aonde eu posso resolver isso. Tem algum lugar que eu tenho que ativar?

Fico no aguardo de uma ajuda.

[veteranodf]

Possíveis causas, a empresa que processou o pagamento esta dando chargeback, tem algum módulo antifraude instalado, você selecionou o status "Situação do pedido identificado como fraude" com o mesmo status de pedido finalizado; Tudo isso você checa nas configurações da loja na admin, outro local que pode auxiliar é o log de erro