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Clientes não conseguem comprar na loja

Enviado: 06 Set 2019, 15:59
por Andre verissimo
Boa tarde!

No meu site www.vidasaudavelpoars.com.br as pessoas não conseguem finalizar as compras dos produtos, parece que esta bloqueado, clica em comprar e não muda nada, parece que esta bloqueado.

Alguém tem alguma sugestão o que pode estar acontecendo?

Re: Clientes não conseguem comprar na loja

Enviado: 07 Set 2019, 21:08
por leandrocs
O Simular Frete tambem não esta funcionando

Instalou algum modulo que fez alterações nos botões da página do produto ou alterou manualmente?. Vi que os códigos dos botões estão diferentes do padrão.

No lado esquerdo da sua loja, nos produtos mais vendidos os botões estão funcionando, adcionam ao carrinho o produto

Re: Clientes não conseguem comprar na loja

Enviado: 08 Set 2019, 13:35
por Andre verissimo
Boa tarde! Obrigado pela ajuda, instalei uma extensão de Whatsapp que não funcionou e desistalei, como faço para resolver?

Re: Clientes não conseguem comprar na loja

Enviado: 09 Set 2019, 10:19
por leandrocs
Desinstalou o modulo?
Limpa os caches
no Painel de comtrole clica no botão azul do lado superior direito, depois clica nos botões laranja para atualizar.
Em extensões > Modificações > clica no botão azul para atualizar

Re: Clientes não conseguem comprar na loja

Enviado: 09 Set 2019, 11:53
por Andre verissimo
Bom dia Leandro! Fiz tudo isso que você falou e continua o erro! :oops: Se tiver outra sugestão aceito! Abraço

Re: Clientes não conseguem comprar na loja

Enviado: 10 Set 2019, 17:52
por Felipe Mangini
está configurado o forçar redirecionamento para www.? no htaccess? se sim verificou se no config.php da raiz e do controller estão todos os URL com www. antes do dominio? confirma isso caso você esteja forçando o redirecionamento para www. e nao setar isso dentro do config.php ele nao deixa o botão comprar funcionar.

Re: Clientes não conseguem comprar na loja

Enviado: 11 Set 2019, 14:51
por Andre verissimo
Boa tarde!

Não era para estar direcionando para www, isso foi depois que instalei um extenso para ter botão de whatssap que não funcionou ou o extensor para vender no Facebook que tbm não funcionou! o que posso fazer para arrumar isso?

valeu

Re: Clientes não conseguem comprar na loja

Enviado: 11 Set 2019, 16:21
por rlasmar
Andre verissimo escreveu:Boa tarde!

Não era para estar direcionando para www, isso foi depois que instalei um extenso para ter botão de whatssap que não funcionou ou o extensor para vender no Facebook que tbm não funcionou! o que posso fazer para arrumar isso?

valeu
Desabilite as 2 extensões, do wpp e facebook. E veja se corrige o problema.

E para forçar o direcionamento para www
Modifique os arquivos config.php e coloque o www nas urls
E no arquivo htaccess, logo após a linha RewriteBase /
Coloque o código abaixo, alterando para a URL do seu site
Código: Selecionar todos
#ForceSSL
RewriteCond %{HTTPS}  off
RewriteRule ^(.*)$ https://seusite.com.br/$1 [NC,L,R=301]

#ForceWWW
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^seusite.com.br
RewriteRule ^ https://www.seusite.com.br%{REQUEST_URI} [L,R=301]