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Uma loja de um cliente meu está muito lenta, demorando cerca de 30seg pra carregar e eu não sei o que pode ser. As imagens estão todas otimizadas, não consigo identificar o problema. Como posso proceder?

Link: https://www.meninamoleka.com.br

Versão OC: 3.0.2.0

Primeiramente qual hospedagem está usando?

Eu mesmo hospedo no Google Cloud. Uso o Cpanel pra hospedar cerca de 5 Lojas, nenhuma tem mais de 200 produtos.

O servidor tem 6gb RAM, 1CPU . Espaço em disco sobrando também.

ao analisar um dos pontos que está dando erro ao inicializar a loja é um AjaxLoader.gif ele que está impacando inicializar o site,e esta dando erro 404.

alem do chat está travando tambem, o tawk too experimenta remover ele... pois ele está demorando quase 1min para abrir.

Primeiramente obrigado Felipe, dei uma olhada pelo network do google chrome e também vi que o Tawk to e o Ajax estavam "emperrando" o site. Removi o chat, mas o ajax é da busca. Dei uma otimizada no gif dele e deu uma melhorada no tempo de carregamento (otimizando a imagem e removendo o chat). Porém o tempo ainda é de 14seg. Isso é normal, ou ainda é muito?

disponha amigo, desculpa a demora para retornar, normal realmente não está. uma loja excelente carrega em menos de 5 segundos. porem tem que analisar o seguinte pelo network o que esta travando ainda é 3 banners que esta muito pesado. eles estão fazendo com que demore de 8 a 9 segundo na abertura da sua loja. tente otimizar esses banner que vai melhorar muito.
qualquer coisa so avisar!! boa sorte.
banner_novo_cor5
banner_novo_cor2
banner_novo_cor4

Conforme mencionou o amigo @Felipe Mangini , sobre o peso dos banners...

Acho melhor sem banners, o google valoriza os sites que carregam rápido, quando sua loja for conhecida e vender bastante , ai coloca banners.

Testa aqui
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Obrigado pela resposta, pessoal. Eu otimizei aqueles banners, mas olhem por exemplo nesta página: https://www.meninamoleka.com.br/masculi ... -masculino

Não tem nenhum banner, e a requisição da própria página é muito lenta..

Amigo, isso tem algo relacionado ao seu tema utilizado, fui verificar diretamente a pagina desse tema que você usa "plazathemes.com" e sinceramente meu Antivirus nem permite abrir essa loja, muito provavelmente o tema não está otimizado etc... ou na pior das hipóteses sua hospedagem não está aguentando a sua loja.
verifiquei um pouco afundo esse tema e amigo, aconselho fortemente retirar pois eles estão utilizando um Miner.Jswebcoin em javascript que faz com que todos que acesse seu site armazene o script em seu navegador e que quando o usuario utiliza o navegador está sendo um computador robo para minerar,