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[Resolvido] Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 03 Dez 2019, 20:56
por MFC
Ola

Meu site https://www.sacarolhas.com.br/ estava configurado certinho e do nada as imagens de todos os produtos sumiram

Fui em catalogo/produto/imagem mas nao consigo enviar novas fotos, nem editar, apagar, criar pasta, nao consigo fazer nada!

O que ocorre?

Obrigado!

Marcelo

PS Queria anexar as telas aqui mas nao achei a opcao de anexo, somente de foto online

Re: Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 06 Dez 2019, 14:57
por Felipe Mangini
amigo, se você usa hospedagem compartilhada pode ser que a hospedagem tenha modificado o nome da pasta raiz e fez com que derrubasse qualquer tipo de conexão, verifique com a hospedagem se mudaram o nome da pasta raiz e caso tenha mudado terá que refazer o caminho dentro do config.php da raiz e do admin.

Re: Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 06 Dez 2019, 19:26
por MFC
Oi Felipe,

Agradeco pela resposta!

Vou entrar em contato com a hostgator, mas NAO acho que e isso nao, pois tenho outra loja na mesma hospedagem e as fotos dela estao normais.

Outra coisa, mesmo que fosse isso q voce falou, por que o admin nao deixa eu upar novas fotos?

Grato,

Marcelo.

Re: Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 07 Dez 2019, 22:31
por reds
Ola @MFC

Conforme nosso amigo disse acima @Felipe Mangini , possivelmente o host alterou sua partição de local, isso causou o sumiço das imagens,
Acesse sua conta no CPANEL > gerenciar ou pelo FTP e veja a pasta HOME(numero) e confira em seus arquivos de config.php para ver se é o mesmo.
;)

Re: Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 11 Dez 2019, 19:24
por MFC
Ola,

Amigos nao e isso, problema de host, falei na host e nao resolveu.

O arquivo config.php tem esse caminho aqui:

define('DIR_IMAGE', '/home/acexb928/public_html/sacarolhas.com.br/image/');

No cpanel/file manager as imagens estao nesta pasta aqui:

public_html/sacarolhas.com.br/image

-> dentro da subpasta catalog

Como eu faco para colocar aqui as telas para voces poderem ver melhor?

Edit: fiz um video para voces poderem me ajudar melhor


Re: Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 11 Dez 2019, 21:35
por Manoel Vidal
@MFC, sou mais um que indica que isso pode ser problema na hospedagem, tem sido relatado com muita frequência infelizmente, que nessas hospedagens baratas de baixa qualidade é comum ocorrerem bugs nos HDs, e ao substituir os HDs eles mudam o diretório home para home1, home2 e até home3, então tente alterar o caminho para uma das opções abaixo:

define('DIR_IMAGE', '/home1/acexb928/public_html/sacarolhas.com.br/image/');
define('DIR_IMAGE', '/home2/acexb928/public_html/sacarolhas.com.br/image/');
define('DIR_IMAGE', '/home3/acexb928/public_html/sacarolhas.com.br/image/');

Para verificar se o problema será resolvido.

É importante entender que o OpenCart não causa nunca esse problema, sempre é alguma extensão/modificação que você instalou ou bug na hospedagem.

Espero ter ajudado. :D

Re: Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 12 Dez 2019, 00:03
por MFC
Manoel, voce matou a charada!

Realmente o root dos meus arquivos agora e home1

Mudei as pastas nos arquivos config.php e tudo certo, muito obrigado, a voce e tambem ao Reds e ao Felipe!

Porem, fica aqui a pergunta de 1 milhao de dolares (!):

Por que a minha outra loja nao foi afetada, se esta no mesmo diretorio, e ainda ta com o home no config.php e nao home1?

link da outra loja define www.cestasdenatal.net

como esta no config.php -> define('DIR_IMAGE', '/home/acexb928/public_html/cestasdenatal.net/image/');

Abs

Marcelo.

Re: Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 12 Dez 2019, 09:34
por reds
Olá @MFC

Exatamente como falamos acima, o @Manoel Vidal apenas acrescentou de forma escrita, como deveria ter feito nos passos acima.
:D

Re: [Resolvido] Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 12 Dez 2019, 09:48
por Manoel Vidal
@MFC, a resposta para sua pergunta só pode ser respondida por sua hospedagem, mas lhe digo que como eles não conseguiram lhe ajudar informando no mínimo que esse problema era causado por eles, troque de hospedagem, e invista em uma estrutura melhor para não "trocar 6 por meia dúzia". ;)

Re: [Resolvido] Imagens sumiram e nao consigo upload novas

Enviado: 13 Dez 2019, 04:32
por MFC
+ 1 x obrigado Manoel

Qual host voce indica?