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[Resolvido] Problemas com campo CPF e data de nascimento
Enviado: 05 Ago 2020, 15:51
por laurobrayer
Boa tarde pessoal.
Estava terminando de configurar o meu site, contudo, ao testar o cadastro, os campos CPF e data de nascimento não gravam, ao preencher os campos, volta para a página de cadastro com a mensagem: "o campo CPF/Data de Nascimento" é obrigatório.
Estou usando o OpenCart 3.0.3.3
Poderiam me ajudar a encontrar uma solução?
Grato!
Re: Problemas com campo CPF e data de nascimento
Enviado: 05 Ago 2020, 21:22
por Manoel Vidal
Olá @laurobrayer.
Se você instalou alguma extensão ou modificação no cadastro do cliente para validar CPF ou data de nascimento, ela pode está causando o problema.
Outra possibilidade é no cadastro do campo personalizado você ter adicionado um regex errado, e isso está causando o problema.
Verifique as duas situações, para identificar o problema.
Espero ter ajudado.
Re: Problemas com campo CPF e data de nascimento
Enviado: 06 Ago 2020, 11:50
por laurobrayer
olá Manoel!
antes de tudo, obrigado pela resposta!
Eu configurei o opencart da seguinte forma: possui uma template "vegistore", eles são muito bons no suporte e atendem tudo que pedimos.
o plugin ativo é só o de máscara dos campos (Mas antes já apresentava o problema).
Coloquei também o módulo pagseguro transparente, inclusive, os campos foram criados após a instalação, após o erro, desinstalei o módulo e recriei os campos. Mesmo problema.
Contudo, se o usuário fizer o cadastro na finalização da compra. Os dados são gravados sem o menor problema.
Re: Problemas com campo CPF e data de nascimento
Enviado: 07 Ago 2020, 10:09
por laurobrayer
Pois é... Eu só preciso corrigir esse detalhe para começar a vender.
Já desabilitei e desinstalei modulos, nada resolve. Engraçado é que se o cliente for comprar sem cadastro e realizar o cadastro somente na realização da compra, o campo CPF e data de nascimento funciona!
Re: Problemas com campo CPF e data de nascimento
Enviado: 07 Ago 2020, 10:24
por Manoel Vidal
Remova o extensão/modificação para adicionar máscaras, pois ele é o problema.
Espero ter ajudado.
Re: Problemas com campo CPF e data de nascimento
Enviado: 07 Ago 2020, 11:48
por laurobrayer
O problema continua, tirei tudo.
Re: Problemas com campo CPF e data de nascimento
Enviado: 07 Ago 2020, 12:55
por Manoel Vidal
Verifiquei que você abriu um ticket em nosso suporte hoje sobre o problema solicitando auxílio, e o nosso suporte identificou que o problema é o tema que você instalou na loja.
Deixo aqui registrado para que outros colegas possam testar se o problema ocorre com o tema padrão do OpenCart, pois se não ocorrer o problema é o tema.
Espero ter ajudado.
Re: [Resolvido] Problemas com campo CPF e data de nascimento
Enviado: 07 Ago 2020, 17:15
por laurobrayer
Pois é, pelo visto a primeira pagina de cadastro não registra o campo. Contatei o suporte do tema (comprei de um parceiro certificado da opencart.com) e após a resposta do suporte da opencart, colei para eles a resposta e os mesmos disseram que irão dar uma olhada. Enfim, o jeito é aguardar.