- 04 Jan 2024, 18:20
#91492
Boa tarde, sou nova no OC e gostaria da ajuda de vocês.
tem um site que está na Versão 3.0.3.3 (Brasil 1.7.0), ele está no ar e tudo mais, faz um bom tempo que é feito compras nele até.
porém de uns messes para cá começou aparecer um problema, que o cliente vai lá e compra o produto, mas quando chega para nos o pedido feito o tamanho não está, o tamanho está como algo obrigatório mas mesmo assim não aparece no pedido feito o tamanho, cheguei a olhar e nem no banco de dados é registrado.
fucei para ver porque aquilo estava acontecendo (já que tem pedidos que vem o tamanho e outros que não), a procura do que tinha de diferente os que vinha o tamanho e os que não vinha, e nessa percebi que após a pessoa clicar em "finalizar compra" e se depois disso ela resolver voltar para trás pelo botão de voltar do navegador o tamanho some, continua no carrinho o produto mas o tamanho desaparece.
foi oque percebi, vocês tem alguma ideia de como posso resolver esse problema ?
Obrigada desde de já.
tem um site que está na Versão 3.0.3.3 (Brasil 1.7.0), ele está no ar e tudo mais, faz um bom tempo que é feito compras nele até.
porém de uns messes para cá começou aparecer um problema, que o cliente vai lá e compra o produto, mas quando chega para nos o pedido feito o tamanho não está, o tamanho está como algo obrigatório mas mesmo assim não aparece no pedido feito o tamanho, cheguei a olhar e nem no banco de dados é registrado.
fucei para ver porque aquilo estava acontecendo (já que tem pedidos que vem o tamanho e outros que não), a procura do que tinha de diferente os que vinha o tamanho e os que não vinha, e nessa percebi que após a pessoa clicar em "finalizar compra" e se depois disso ela resolver voltar para trás pelo botão de voltar do navegador o tamanho some, continua no carrinho o produto mas o tamanho desaparece.
foi oque percebi, vocês tem alguma ideia de como posso resolver esse problema ?
Obrigada desde de já.
- por reds
- por alex3257