- 31 Mar 2020, 11:18
#86933
Bom dia a todos, infelizmente venho expressar minha insatisfação a este método de pagamento que se diz seguro por conta de seu antifraude clearsale e que na verdade existe um golpe que sempre dá chargeback e o lojista nunca consegue se pagamento de volta.
Vou explicar, mas gostaria de saber o que vocês usam como meio de pagamento cartão de crédito nas lojas de vocês e que seja realmente seguro para o lojista? ou se usam algum outro sistema para tentar verificar os dados do comprador.
Segue o golpe como é aplicado:
Um comprador usando-se de CPF e um nome qualquer, usa os dados do cartão de outra pessoa ,o cartão é aprovado e a compra concretizada, você envia o produto. E cerca de 20 dias após a compra recebe um pedido de chargeback onde o dono alega não ter sido ele quem fez a compra.
Ai a pagar.me nos informa, e pede que enviemos documentos, nota fiscal, tela com detalhes do pedido, etc...
A questão é que existe um argumento que é muito difícil se ter a prova para efetivar sua defesa, provar que o comprador tem algum vinculo com o dono do cartão, ou seja, é praticamente impossível, pois se tivéssemos acesso aos dados do proprietário do cartão na hora da compra ficaria fácil de estornar já no mesmo dia e não correr o risco. Mas o clearsale deixa passar, o pagar.me aprova a transação.. e boom! 20 dias após vem outro chargeback e o lojista sempre perde.
Em varias lojas que montei, este golpe só é concretizado pelo fraudador nas lojas que usam pagar.me e clearsale.
Quais formas de pagamento vocês estão usando?
E o que seria mais segura neste cenário?
Alguma dica?
Vou explicar, mas gostaria de saber o que vocês usam como meio de pagamento cartão de crédito nas lojas de vocês e que seja realmente seguro para o lojista? ou se usam algum outro sistema para tentar verificar os dados do comprador.
Segue o golpe como é aplicado:
Um comprador usando-se de CPF e um nome qualquer, usa os dados do cartão de outra pessoa ,o cartão é aprovado e a compra concretizada, você envia o produto. E cerca de 20 dias após a compra recebe um pedido de chargeback onde o dono alega não ter sido ele quem fez a compra.
Ai a pagar.me nos informa, e pede que enviemos documentos, nota fiscal, tela com detalhes do pedido, etc...
A questão é que existe um argumento que é muito difícil se ter a prova para efetivar sua defesa, provar que o comprador tem algum vinculo com o dono do cartão, ou seja, é praticamente impossível, pois se tivéssemos acesso aos dados do proprietário do cartão na hora da compra ficaria fácil de estornar já no mesmo dia e não correr o risco. Mas o clearsale deixa passar, o pagar.me aprova a transação.. e boom! 20 dias após vem outro chargeback e o lojista sempre perde.
Em varias lojas que montei, este golpe só é concretizado pelo fraudador nas lojas que usam pagar.me e clearsale.
Quais formas de pagamento vocês estão usando?
E o que seria mais segura neste cenário?
Alguma dica?