- 30 Set 2019, 11:13
#86013
Olá,
Estou com uma loja que em alguns momentos o estoque apresenta divergência (estoque maior que o real) e acredito que o problema esteja em alguma troca de status do pedido que esteja estornando a quantidade.
Vou relatar abaixo como está configurada a loja:
Se possível alguém com mais experiência poderia me ajudar:
1- Os produtos estão configurados para reduzir o estoque por padrão;
2- Nas compras com cartão e aprovadas o status altera para Pagamento Aprovado
3- Nas compras com boleto o status inicial é Aguardando pagamento
4- Nas configurações da loja em "Situação do pedido em processamento" está marcado "Aguardando pagamento" e "Pagamento Aprovado". Em "Situação do pedido finalizado" está marcado "Despachado", " Código de Rastreio" e "Completo"
Existe mais algum local que possa gerar conflito e em uma troca de status o estoque ser estornado?? Aproveitando a pergunta onde fica a configuração que determina que o status "Cancelado" deve estornar o estoque. Digo isso pois nas versões 1.x precisamos excluir os pedidos para estornar o estoque e na 2.x basta mudar para "Cancelado".
Estou com uma loja que em alguns momentos o estoque apresenta divergência (estoque maior que o real) e acredito que o problema esteja em alguma troca de status do pedido que esteja estornando a quantidade.
Vou relatar abaixo como está configurada a loja:
Se possível alguém com mais experiência poderia me ajudar:
1- Os produtos estão configurados para reduzir o estoque por padrão;
2- Nas compras com cartão e aprovadas o status altera para Pagamento Aprovado
3- Nas compras com boleto o status inicial é Aguardando pagamento
4- Nas configurações da loja em "Situação do pedido em processamento" está marcado "Aguardando pagamento" e "Pagamento Aprovado". Em "Situação do pedido finalizado" está marcado "Despachado", " Código de Rastreio" e "Completo"
Existe mais algum local que possa gerar conflito e em uma troca de status o estoque ser estornado?? Aproveitando a pergunta onde fica a configuração que determina que o status "Cancelado" deve estornar o estoque. Digo isso pois nas versões 1.x precisamos excluir os pedidos para estornar o estoque e na 2.x basta mudar para "Cancelado".
Victor Martins
Gerente de Projetos na http://www.agenciaexpression.com.br/
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