- 13 Nov 2019, 17:20
#86265
Olá,
De uns tempos para cá eu fazendo testes aqui percebi que não conseguia adicionar um produto ao carrinho e nem simular frete, tudo estava funcionando menos essas duas funções que não dava nenhum erro mas não fazia nada ao clicar. Depois de tentar corrigir vi que deletando a pasta "vqcache" e os arquivos checked cache e mods cache da pasta vqmod voltava a funcionar. Pensei que teria resolvido pois fiz testes depois e no outro dia e estava tudo normal, mas já percebi o mesmo problema em outra oportunidade e corrigi da mesma forma apenas deletando esses três itens. Agora hoje um visitante entrou em contato no atendimento online da loja informando o mesmo problema dizendo que não conseguia calcular o frete e nem adicionar nada ao carrinho, pedi um momento e abri o cpanel e deletei os três arquivos e pedi para ele testar e disse que tinha resolvido e assim conseguiu fazer a compra. Alguém sabe informar alguma lógica disso ou o que pode estar errado? ou ainda se tem alguma configuração para ser feito, pois pelo que estou sentindo eu terei que todo dia excluir essas pastas para não ter esse problema na loja.
De uns tempos para cá eu fazendo testes aqui percebi que não conseguia adicionar um produto ao carrinho e nem simular frete, tudo estava funcionando menos essas duas funções que não dava nenhum erro mas não fazia nada ao clicar. Depois de tentar corrigir vi que deletando a pasta "vqcache" e os arquivos checked cache e mods cache da pasta vqmod voltava a funcionar. Pensei que teria resolvido pois fiz testes depois e no outro dia e estava tudo normal, mas já percebi o mesmo problema em outra oportunidade e corrigi da mesma forma apenas deletando esses três itens. Agora hoje um visitante entrou em contato no atendimento online da loja informando o mesmo problema dizendo que não conseguia calcular o frete e nem adicionar nada ao carrinho, pedi um momento e abri o cpanel e deletei os três arquivos e pedi para ele testar e disse que tinha resolvido e assim conseguiu fazer a compra. Alguém sabe informar alguma lógica disso ou o que pode estar errado? ou ainda se tem alguma configuração para ser feito, pois pelo que estou sentindo eu terei que todo dia excluir essas pastas para não ter esse problema na loja.