Fórum OpenCart Brasil

Manoel, você não imagina o quanto seu trabalho e o fórum ajuda as pessoas, eu estou entre elas. Trabalho com E-commerce a muitos anos, desde a primeira plataforma Os-commerce e participava dos fóruns desta e era muito bacana pois era uma comunidade grande e as pessoas se ajudavam entre sí, nem sempre teria que um programador resolver ou responder, os próprios usuários iam trocando informações e compartilhando as experiências de problemas que já haviam passado e assim se tornava uma comunidade bastante ativa, claro que no meio sempre tem alguns que pergunta e depois que vê a resposta corrige o problema dele e não voltam nem para dizer se deu certo ou um simples obrigado, mas eu mesmo ajudei muitas pessoas sem ser programador e claro, fui bastante ajudado também.

Quanto a visão inicial do Ivanms, eu entendo o que ele quis dizer, eu também já tive problemas com a empresa que ele citou. A pouco tempo atrás eu comprei uma extensão desse local para a minha loja OpenCart e esta não funcionou, entrei em contato com a empresa por e-mail que é a única opção e responderam, mas a resposta foi que o módulo era para tema padrão e que eu teria que fazer adaptação para funcionar na minha loja. Conclusão, a minha loja é tema padrão mas não perguntaram, ao informar que era tema padrão me pediram todos os dados de acesso para checarem mas eu preferí eu mesmo verificar e descobri que eram duas extensões já compradas e instaladas anteriormente que a extensão desta empresa conflitava, então preferí desinstalar a extensão e adquirí uma fora do Brasil bem mais sofisticada. Tive um suporte incrivelmente eficiente mas não precisei pois a extensão funcionou sem nenhum conflito e está extremamente eficaz até hoje. Tentei adquirir outro módulo da mesma empresa para o Pagseguro Lightbox mas ví que os preços estavam muito acima do mercado além de ter que permitir poluição no admin criando abas e logos da empresa, então adquiri em outro local com preços mais acessíveis e funcionou perfeito desde a instalação, sem poluição no admin e sem restrição de domínio, além do suporte ser bastante atencioso enviando e-mail para saber se havia instalado sem problemas.
A empresa alegou que tem que estudar muito para desenvolver, todos os programadores tem que estudar pelo que eu saiba. Alegou que o módulo que compramos demora para ser desenvolvido e o preço da venda não cobre todo o tempo do desenvolvimento, mas afinal, o módulo está pronto lá, se comprarmos ou não já foi desenvolvido. Digamos que você vá no mercado e compre uma chave de fenda e pague R$ 3,00 por ela, imagina se a fábrica desta chave resolve colocar para você que para desenvolver aquela chave envolve profissionais e técnicos que tiveram que estudar anos para conseguir desenvolver aquela chave e teria que cobrar isso para vender a chave para você. Claro que se encomendar um módulo especificamente para sua loja a coisa é diferente mas o que já está pronto é outra negociação no mercado. Eu ao longo do tempo já comprei muitos módulos e modificações, a maioria fora do Brasil e até hoje nunca encontrei nenhuma com problemas ou que não tivesse um bom suporte para algum ajuste em alguma das minhas lojas. Mas é como você disse, cada empresa tem o direito de comercializar da maneira que quiser, assim como nós compradores também temos o direito de comprar ou não, aqui ou acolá.

Mas postei aqui apenas para passar o que sinto em ralação ao seu trabalho Manoel, e agradeço mais uma vez pela sua iniciativa do fórum OpenCart que com certeza ajuda muitas pessoas que estão iniciando com esse sistema e não tem muito conhecimento ainda. E eu mesmo não sendo programador mas sempre que posso venho ver as questões e sempre ajudo quando a questão está ao meu alcance. Espero que tudo isso se transforme em uma enorme comunidade de ajudas mútuas e quem tiver seus problemas resolvidos que voltem ao menos para informar que deu certo.

Olá @Smagicas, sua opinião é muito importante.

Como citei anteriormente, esse feedback é o que nos permiti formar a nossa maneira de trabalhar com nossos clientes, afinal nossos clientes são o nosso maior patrimônio, então é sempre importante escutar nossos clientes e colegas.

Não posso falar em nome da Codemarket, mas posso falar em nome do OpenCart Brasil, e neste caso, quando se trata de extensões somos bem abertos a conversas e negociações com nossos clientes, pois deixamos nossas extensões sem identificação visual, não restringimos por domínio, mas sempre informamos que só damos suporte para 1 domínio por compra, e 1 ano de atualizações, por causa disso já fomos e somos pirateados, e quando falo em pirateados, falo de revenderem nossas extensões sem autorização, o que muitos outros desenvolvedores também sofrem, e isso leva muitos desenvolvedores a restringirem suas extensões por domínio e encher de identificações de sua empresa.

Antes de comercializar extensões, fui e sou consumidor de extensões e aplicativos do OpenCart e de outras plataformas, pois comprei e compro muito de várias agências e freelancers, principalmente quando acho o projeto legal e bem feito, mesmo que eu não for utilizar. Acho totalmente ridículo o desenvolvedor que vende extensões ou aplicativos, porém, nunca compra de ninguém, ou seja, não contribui com o mercado do qual ele deseja viver.

Sobre o custo de desenvolvimento, seu exemplo da fabricação de chaves realmente não se aplica, pois uma extensão em média custa mais de R$ 1.000,00 (calculamos nosso trabalho em horas + custos), fora o tempo de suporte, logo, o cálculo que fazemos é o seguinte:
( Custo de desenvolvimento / pela expectativa de venda ) + custo de suporte = Preço final da extensão
Ou seja, você vai ter que vender x quantidade da extensão só para cobrir seus custos, só ai vai começar a ter lucro (não há garantias que vai vender), fora que ao vender a extensão, você vai ter que atualizá-la sempre que sair uma nova versão do OpenCart, logo, temos uma variante de custo adicional, que não existe em um mercado com o de chaves, por isso, creio que possivelmente o exemplo de fabricação e suporte de um eletrônico como o celular, seja o mais adequado para se comparar ao desenvolvimento de uma extensão e seu suporte.

Temos que considerar também que qualquer um pode vender uma chave ou trocar uma chave danificada por outra, mas não é qualquer um que pode vender uma extensão, e não se resolve o problema de uma extensão trocando por outra.

Sei que você não quis dizer que o desenvolvimento de uma extensão é exatamente igual a fabricação de uma chave, só usou como exemplo, mas seu exemplo serviu para entendermos que nossos clientes veem o desenvolvimento de extensões como algo simples, e que vivemos de vender cópias da extensão que desenvolvemos uma única vez, o que de longe é a realidade.

Tudo isso que citei, é relacionado a agências e freelancers sérios, que vivem disso e querem continuar vivendo disso.