Olá Rogério, compensa sim, e muito.
Eu trabalho com sites a mais de 3 anos, e nesse nesse meio tempo eu já contratei planos de hospedagem em várias empresas, e posso te dizer que com certeza a melhor até hoje, é a HostGator.
Nas outras empresas de hospedagem, os servidores compartilhados viviam caindo, isso devido a quantidade excessiva de usuários em um mesmo servidor, pois a maioria das empresas de hospedagem só pensam em lucrar e lucrar, ficam colocando muitos usuários em um mesmo servidor, o que consequentemente deixa o servidor lento e/ou com a conexão caindo, e isso é ruim. Já na HostGator eles tem um controle de quantidade de usuários muito rígido, assim raramente algum servidor ficará lento ou com conexão caindo.
Vale lembrar que servidores compartilhados tem um limite de usuários por site, que pode variar muito de site para site, então se seu site vive ficando fora do ar em seu servidor atual, talvez seja por excesso de usuários simultâneos online em seu site. Os limites de usuários também não é o mesmo em todos os servidores, pois isso depende muito das configurações do mesmo. Se for o seu caso, talvez seja hora de contratar um VPS, mas mesmo assim, recomendo a HostGator, que tem ótimos planos com excelente servidores.
Em relação ao suporte ao cliente, o atendimento da HostGator é também o melhor que eu já ví. Além de suporte 24hs/7 os atendentes são bem qualificados para fornecer suporte. Coisa rara hoje em dia em empresas de hospedagem.
Os planos de hospedagem da HostGator é pouca coisa mais caro que algumas empresas, porém vale a pena e muito.
Caso tenha dúvidas, é só postar que terei o prazer de lhe responder. E caso resolva contratar uma hospedagem na HostGator, peço que faça atravéz do meu link de afiliado da HostGator, caso você queira, claro.
Link: http://www.hostgator.com.br/5595.html
Abraço!