Fórum OpenCart Brasil

Boa tarde, bom neste momento já faz 24 horas de inúmeras tentativas de corrigir o problema:

tenho um loja que não estava fazendo nenhuma comunicação com os e-mail, após inúmeras leituras de tópicos, testei todas as variáveis possíveis, protocolo mail e SMTP, portas, 25, 587, parâmetro -r, -f, usando outros e-mails para receber alerta, etc.

Resumo:
A Loja só consegue fazer comunicação através do Smtp, porem Não notifica de uma nova compra, nem comprador e nem proprietário, quando altera-se o status do pedido ela notifica o comprador, quando há novo cadastro também esta ( ok ), envio do formulário de contate-nos ( OK )

http://www.loja.papelariaonlineosaka.com.br

Agora a indignação é:

nesta outra loja esta tudo funcionando com o protocolo Mail, exatamente tudo:
http://www.loja.pensoplus.com.br

uso os mesmo servidores, existe duas diferenças, a primeira tem vqmod, a segunda não, e a primeira foi feito um backup via painel ADMIN de uma versão mais antiga e foi remontada na versão 1.5.5.1

as Lojas estão no br.bluehost.com, e os e-mails na hostgator.com.br

pois o cliente não tinha acesso ao FTP.

espero receber alguma LUZ.

desde já, obrigado a todos:
Edson Melo

Bom dia.

Uma pergunta, quando o pedido é finalizado ele está ficando com que status? Está aparecendo normalmente na tela de pedidos, ou você está tendo que procurá-los em "Pedidos Perdidos/Abandonados"?

Boa Noite Manoel, ele esta aparecendo normal no painel do Admin, o que mais preocupa não é não receber o E-mail de aviso de compra, e sim o Cliente não receber a confirmação do pedido.

At,
Edson Melo

Você utiliza o mesmo módulo de pagamentos em ambas as lojas?

Na Loja www.loja.papelariaonlineosaka.com.br usamos apenas o Bcash, a www.loja.pensoplus.com.br, alem do Bcash tenho ativo 2 módulos Akatus, porem o teste foi feito com o sistema Bcash.

At,

Perguntei, pois geralmente é o módulo de pagamento que é responsável pelo aviso de novo pedido, logo pode ser o módulo de pagamento o problema, neste caso, ative outro método de pagamento nativo do OpenCart e finalize um pedido com ele, para testar se o problema é realmente com o módulo de pagamento bcash.

Espero ter ajudado.