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Clicando em comprar e não adicionando ao carrinho (as vezes)

Enviado: 22 Abr 2015, 15:39
por hyogadecisne
Pessoal, estou verificando o que pode ser.
Gostaria de solicitar uma ajuda, pois 2 clientes me ligaram que foram fazer compras e simplesmente não conseguiram adicionar ao carrinho.
Link http://www.tudoeletronico.com.br imaginei que fosse algo de .htacess , seria algo?
Alguém pode ajudar? Obrigado.
Código: Selecionar todos
# 1.To use URL Alias you need to be running apache with mod_rewrite enabled. 

# 2. In your opencart directory rename htaccess.txt to .htaccess.

# For any support issues please visit: http://www.opencart.com

Options +FollowSymlinks

# Prevent Directoy listing 
Options -Indexes

# Prevent Direct Access to files
<FilesMatch "(?i)((\.tpl|\.ini|\.log|(?<!robots)\.txt))">
 Order deny,allow
 Deny from all
</FilesMatch>

# SEO URL Settings
RewriteEngine On
# If your opencart installation does not run on the main web folder make sure you folder it does run in ie. / becomes /shop/ 


RewriteBase /
RewriteRule ^sitemap.xml$ index.php?route=feed/google_sitemap [L]
RewriteRule ^googlebase.xml$ index.php?route=feed/google_base [L]
RewriteRule ^download/(.*) /index.php?route=error/not_found [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_URI} !.*\.(ico|gif|jpg|jpeg|png|js|css)
RewriteRule ^([^?]*) index.php?_route_=$1 [L,QSA]

### Additional Settings that may need to be enabled for some servers 
### Uncomment the commands by removing the # sign in front of it.
### If you get an "Internal Server Error 500" after enabling any of the following settings, restore the # as this means your host doesn't allow that.

# 1. If your cart only allows you to add one item at a time, it is possible register_globals is on. This may work to disable it:
# php_flag register_globals off

# 2. If your cart has magic quotes enabled, This may work to disable it:
# php_flag magic_quotes_gpc Off

# 3. Set max upload file size. Most hosts will limit this and not allow it to be overridden but you can try
# php_value upload_max_filesize 999M

# 4. set max post size. uncomment this line if you have a lot of product options or are getting errors where forms are not saving all fields
# php_value post_max_size 999M

# 5. set max time script can take. uncomment this line if you have a lot of product options or are getting errors where forms are not saving all fields
# php_value max_execution_time 200

# 6. set max time for input to be recieved. Uncomment this line if you have a lot of product options or are getting errors where forms are not saving all fields
# php_value max_input_time 200

# 7. disable open_basedir limitations
# php_admin_value open_basedir none

Re: Clicando em comprar e não adicionando ao carrinho (as ve

Enviado: 22 Abr 2015, 19:59
por veteranodf
Testei em todos os lugares e esta normal tanto na index, categorias de produtos e informações do produto, então quando isso ocorrer peça mais informações ao seu cliente tipo de onde esta acessando o site tablet, celular ou desktop?, qual a versão do navegador, pois aparentemente esta normal;

Re: Clicando em comprar e não adicionando ao carrinho (as ve

Enviado: 23 Abr 2015, 09:50
por hyogadecisne
Obrigado, vou monitorar e postarei qualquer erro.

Re: Clicando em comprar e não adicionando ao carrinho (as ve

Enviado: 23 Abr 2015, 20:03
por valdeir2000
Olá,

O erro acontece quando o usuário acessar http://tudoeletronico.com.br/ (sem o www). Isso é um erro bastante comum no OpenCart.

Segue a correção: http://forum.opencart.com/viewtopic.php?t=35924

Re: Clicando em comprar e não adicionando ao carrinho (as ve

Enviado: 23 Abr 2015, 20:30
por hyogadecisne
Obrigado Valdeir, perfeito...realmente era isso, testei e agora tudo ok.
Agradeço aos amigos o suporte, valeu veterano, o com www estava tudo certo.