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Tela Branca na Administração ao acessar Devoluções

Enviado: 27 Mai 2015, 15:32
por trancho
Amigos, um cliente pediu para resolver um problema, ele usa a verão 1.5.3.1, ao acessar na parte administrativa da loja e escolher no menu Vendas a opção Devoluções a tela fica totalmente em Branca. Alguem sabe o pq?

Re: Tela Branca na Administração ao acessar Devoluções

Enviado: 28 Mai 2015, 09:44
por valdeir2000
Pode ser problema com algum módulo.

Tá uma olhada nos logs de erro System > Tool > Logs

Re: Tela Branca na Administração ao acessar Devoluções

Enviado: 28 Mai 2015, 15:22
por trancho
Valeu Anderson, vou dar uma olhada....

Re: Tela Branca na Administração ao acessar Devoluções

Enviado: 28 Mai 2015, 15:42
por trancho
Anderson fiz o que você me sugeriu e não tive sucesso, o Valteir verifiquei o log e não consta nada...

Re: Tela Branca na Administração ao acessar Devoluções

Enviado: 28 Mai 2015, 22:58
por leandrorppo
@trancho, quando acontece de dar tela branca em qualquer parte da loja geralmente tem um erro qualquer que não está sendo exibido, para começar verifique no admin da loja em:

Sitema -> Configurações -> Editar -> Aba "Servidor" -> Exibir mensagens de Erro: SIM (veja se está marcado como SIM, caso não esteja, selecione e salve).

Após esse processo verifique se o erro está sendo exibido na página de devolução.

Caso mesmo assim não seja exibido o erro, edite o arquivo admin/index.php e insira as linhas abaixo após <?php:
ini_set('display_errors', 1);
ini_set('log_errors', 1);
error_reporting(E_ALL);

Tente novamente acessar a página de devolução, os erros provavelmente serão exibidos, aí você posta aqui para sabermos o que realmente está acontecendo.

Re: Tela Branca na Administração ao acessar Devoluções

Enviado: 29 Mai 2015, 18:01
por trancho
Obrigado a todos, o problema foi RESOLVIDO! coloquei os comandos que o Leandro falou:
ini_set('display_errors', 1);
ini_set('log_errors', 1);
error_reporting(E_ALL);

O erro apresentado foi:
Parse error: syntax error, unexpected T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE in /var/www/vhosts/intimaexotic.com.br/httpdocs/admin/language/portuguese-br/sale/return.php on line 70

Abri o Arquivo da tradução e estava faltando ( ' ).

obrigado a todos.

OBS. E agora preciso encerrar o POST? qual o procedimento quando o problema é resolvido?

Re: Tela Branca na Administração ao acessar Devoluções

Enviado: 30 Mai 2015, 02:01
por leandrorppo
Que bom que deu certo, com o erro oculto fica impossível praticamente de resolver, às vezes é algo bobo que passa desapercebido.
Acho que tem a opção de trancar o post para você que o abriu, dá até para editar o título e colocar antes [RESOLVIDO].
Boa sorte aí.

Re: Tela Branca na Administração ao acessar Devoluções

Enviado: 30 Mai 2015, 09:04
por trancho
Vlw, obrigado...