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Problema na descrição do produto, ao tentar alterar ou gravar ele não está salvando

Enviado: 07 Jun 2016, 23:14
por clarissems
Olá!

Estou com um problema quando vou cadastrar um produto, tenho que colocar a descrição várias vezes até o sistema aceitar o texto e cadastrar isso quando ele cadastra. E as vezes ainda ocorre de colocar 3 pontinhos no lugar da descrição(conforme foto).Como a descrição é sempre a mesma só muda o nome do produto, todos deveriam aparecer iguais, mas ficam totalmente diferente.
A versão do opencart : 2.0.1.1
Hospedagem : Ravehost I
Link da loja:http://chegueichegando.com/
Imagem

Re: Problema na descrição do produto, ao tentar alterar ou gravar ele não está salvando

Enviado: 07 Jun 2016, 23:34
por Manoel Vidal
Olá.

Muito estranho esse problema, realmente nunca tinha visto.

No caso, você está copiando os produtos através do botão Copiar no menu Catálogo->Produtos? Ou está cadastrando manualmente só copiando a descrição?

Re: Problema na descrição do produto, ao tentar alterar ou gravar ele não está salvando

Enviado: 08 Jun 2016, 08:41
por clarissems
Geralmente é duplicando, pois a descrição é sempre a mesma aí só mudo a imagem e o nome do produto.
E mesmo cadastrando do zero acontece a mesma coisa e ainda aparece os (...) no lugar da descrição.
O thema que utilizei foi esse apenas customizei o css :http://www.opencart.com/index.php?route ... n_id=21691

Agradeço pela atenção. :D

Re: Problema na descrição do produto, ao tentar alterar ou gravar ele não está salvando

Enviado: 08 Jun 2016, 11:22
por Manoel Vidal
Entendi.

Testei na versão 2.0.1.1 o sistema de copiar e em nenhuma das vezes o erro ocorreu.

Só posso supor dois motivos.
Alguma limitação em seu servidor de hospedagem. (Não tenho ideia de qual)
Alguma modificação ou extensão que você instalou pode está causando o erro.

Espero ter ajudado. :)

Re: Problema na descrição do produto, ao tentar alterar ou gravar ele não está salvando

Enviado: 08 Jun 2016, 12:14
por clarissems
Olá Manuel,

1º Vou verificar com a hospedagem, se existe alguma restrição para o opencart.
2ºSó uso as extensões do correio e pagseguro.

Será que atualizar o opencart para a versão 2.2 que é a que o theme atual aguenta resolveria?
Encontrei um app que faz a migração do sistema, mas não testei ainda.
Esse aqui:
http://www.opencart.com/index.php?route ... n_id=19572

E agradeço tua disposição em me ajudar.

Re: Problema na descrição do produto, ao tentar alterar ou gravar ele não está salvando

Enviado: 28 Jun 2016, 23:49
por clarissems
Ainda não consegui solucionar, esse problema:

Fiz um vídeo que fica melhor de visualizar o que ocorrehttps://youtu.be/G-aEWa8RzSw

Re: Problema na descrição do produto, ao tentar alterar ou gravar ele não está salvando

Enviado: 29 Jun 2016, 12:57
por veteranodf
Notei no vídeo exibido que o produto na frente da loja tem o ID 59 e o editado na admin tem o ID 116, com isso as modificações feitas entrara em vigor no item id 116, verifique se o item 116 não esta bloqueado, se não tiver bloqueado o problema realmente é com sua hospedagem, na realidade não chega a ser um problemas pois seu servidor trabalha com cache para ter uma resposta mais rápida nas solicitações do cliente; Já tive problema parecido utilizando servidor da UOLHOST

Re: Problema na descrição do produto, ao tentar alterar ou gravar ele não está salvando

Enviado: 29 Jun 2016, 14:57
por clarissems
A ID 59 é de outro produto que eu copiei a descrição é sempre a mesma, e só muda o nome da estampa. Ou seja, ele sempre é ID 116, eu utilizo a Ravehost para a loja e estava pensando em fazer um update e puxar o banco dela. Estou mais acostumada a trabalhar com wordpress que atualiza sozinho (bem mais prático).

E muito obrigado pela ajuda Ariel - Veteranodf