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Opções do produto não aparecem no pedido

Enviado: 30 Jun 2016, 14:23
por Fabio Marcell
Olá a todos o/
Estou com um problema com o opencart, e não encontrei nenhuma solução até o momento.
Uso a versão 2.1.0.1, e vem acontecendo um problema, onde a opção do produto não aparece no pedido do cliente.
Todas as opções estão como obrigatórias, já fiz diversos testes, e não consigo simular esse erro
A opção some do pedido efetuado, e não é de todos.

//referencia
//http://www.rokbox.com.br/legging-chumbo
/*Imagem*/

Fico no aguardo, de alguma ajuda. Até mais o/
//Up - update no titulo para tornar mais intuitivo

Re: Opções do produto não aparecem no pedido

Enviado: 02 Jul 2016, 16:58
por Manoel Vidal
Fiz um teste rápido com opções do tipo texto e funcionou, qual o tipo de opção que você está tentando carregar?

Re: Opções do produto não aparecem no pedido

Enviado: 04 Jul 2016, 09:41
por Fabio Marcell
Bom dia Manoel Vidal,
Nesse caso, são campos do tipo select.
também já fiz vários testes, e ainda não consegui identificar.
Cheguei a ver que quando faz um update no produto, o cod. do opencart remove as opções cadastradas, mas mesmo assim, ele recadastra as opções com os mesmos IDs.
=(

Re: Opções do produto não aparecem no pedido

Enviado: 06 Jul 2016, 13:31
por Manoel Vidal
Fiz o teste com o campos select e apareceu normalmente, você reparou se isso acontece com um produto em especial?

Re: Opções do produto não aparecem no pedido

Enviado: 08 Jul 2016, 13:52
por Fabio Marcell
Já verifiquei, é bem aleatório... mas é um problema bem chato =(
Tá bem difícil achar o que está causando isso...

Re: Opções do produto não aparecem no pedido

Enviado: 15 Jul 2016, 15:11
por Fabio Marcell
Acredito que descobri o que pode causar esse problema, mas preciso de ajuda com a estrutura do opencart para resolver...
Seguindo o exemplo:
Produto 1 possui 50 unidades cadastradas na aba 'dados'
possui as opções p e g, cada uma com 10 unidades
As 30 unidades que estão 'soltas' são vendidas sem necessidade de uma opção
Minha dúvida... Como sincronizar isso? tem alguma maneira de fazer que seja reconhecido que existem 30, ao invés de 50?

Re: Opções do produto não aparecem no pedido

Enviado: 20 Fev 2017, 08:02
por julioeudes
Fábio, conseguiu resolver esse problema? Minha loja (2.3.0.2) está apresentando o mesmo problema. Diversos pedidos estão aparecendo sem as opções.