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Status mudando para cancelado automaticamente
Enviado: 05 Dez 2016, 09:45
por Ricardo Gusi
Bom dia pessoal,
Utilizo a versão 2.2 e estou com um problema, quando eu vou mudar o status do pedido e seleciono "Completo" e salvo, o sistema acaba salvando como cancelado, e isso acontece somente com alguns pedidos, outros ficam como completo normal. Alguém sabe como resolvo isso ?
Agradeço desde já.
Att
Re: Status mudando para cancelado automaticamente
Enviado: 05 Dez 2016, 10:20
por Manoel Vidal
Olá @Ricardo Gusi.
Esses pedidos que forçam o status de cancelado, você verificou se são de uma mesma forma de pagamento?
Se sim, o problema pode está relacionado a forma de pagamento.
Re: Status mudando para cancelado automaticamente
Enviado: 05 Dez 2016, 15:15
por Ricardo Gusi
Olá Manoel, vou verificar com o desenvolvedor do módulo, obrigado pela resposta.
Att
Re: Status mudando para cancelado automaticamente
Enviado: 06 Dez 2016, 13:24
por Ricardo Gusi
Olá @Manoel Vidal , me tira outra dúvida por favor que acho estar relacionada a isso também.
Estou com um problema no estoque que algumas peças estão ficando negativas, no site as clientes não conseguem comprar peças fora de estoque (configurado assim nas opções da loja), porém por algum motivo o sistema está debitando peças a mais, deixando indisponível alguns modelos e deixando-os negativos quando na verdade ainda tem a peça. Será que está relacionado ao módulo de pagamento também?