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Estou com um problema gigante, configurei a loja e do nada ela parou de registrar os pedidos.
O cliente finaliza a compra eh redirecionado para o mercado pago ou deposito, mas não aparece o pedido dele na administração e nem na área do cliente.
Estava funcionando e do nada parou e reparei uma pasta: .well-known
Será que invadiram? Estou desesperado... era pra entrar agora a loja...

Verificou se estão nos pedidos abandonados?

Subi um backup parcial e apareceu naquele painel de Atividades recentes o ultimo feito, vc abre ele e consegue visualizar, mas quando clica em pedidos não estão lá

Da uma olhada no print...http://aegir.com.br/imagens/tela2.png

Então é pra estar ai, verificar no SITUAÇÃO DE PEDIDO - seleciona ABANDONADOS - depois FILTRAR pra verificar se não estão indo pra lá. Pode ser que esteja errado alguma configuração do status do pedido.

Não achei nada...lá!

Eu tenho um servidor vps com cpanel e essa pasta " .well-known" é utilizada pelo "AutoSSL" para validar o domínio para instalar SSL gratuito, então com base nisso posso te informar que seu site não foi invadido;

Da uma olhada nas seguintes dicas para tentar resolver seu problema;

1- Acesse o menu clientes > Tipos de clientes, deve ter pelo menos 1 tipo cadastrado;
2- Acesse o menu Configurações > Configurações > Editar loja > Aba > Opções > em "Tipos de clientes" deve esta selecionado o que utilizará na loja;
3- Acesse o menu Configurações > Dados auxiliares > Situações de pedidos, deve ter as situações cadastradas;
4- Por último acesse os módulos de pagamento e associe a "situação do pedido"

Agora para testar crie novo cliente e efetue um pedido;

Isso ai já estava tudo feito, eu revisei td novamente mas não deu certo... nem nos históricos dos clientes estão os pedidos...

Se conferiu as dicas e não encontrou nada errada a única explicação é que fez alguma modificação no código fonte dos arquivos que grava o pedido ou instalou algum xml vqmod ou ocmod que fez essa modificação, da uma olhada nos xml;

Obs: Já checou se os pedidos não estão sendo gravados com o status de pedido "Abandonado"?

Consegui resolver, era erro no cadastro de cliente.
Revisei eles e voltaram os pedidos, o site tem 3 idiomas e acho que alguns campos criado não tinham a tradução, ... obrigado a todos!