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[Resolvido] Getnet entrando em modo de produção

Enviado: 01 Mar 2018, 15:50
por Rafaela Marchesi
Olá, boa tarde, estou integrando a minha loja com a Getnet e compramos o módulo através do site da Opencart, configuramos certinho, passamos pelo processo de homologação e os testes foram feitos. Agora que entramos no módulo de produção não sei como proceder, pois a Getnet me forneceu um novo nome de usuário e senha (que imagino que deva ser substituído no módulo mesmo)

No entanto, eles pedem uma nova troca de senha que deve ser feita através de um link que passaram (Já tinha feito essa troca com o usuário antigo seguindo o manual que o Opencart oferece) . Esse link no entanto, deve ser acessado através de um IP fixo onde as transações serão realizadas, eu imaginei que era o IP do servidor web, porém não é, pois quando tentei acessar o tal do link deu acesso negado e o suporte Getnet falou que no caso, seria o IP fixo das transações.

Que IP é esse que não sei? Onde eu consigo ele?

Não to entendendo mais nada, deu tela azul já. :?
Se tiver alguém que possa me dar um suporte eu agradeceria.

Re: GETNET ENTRANDO EM MODULO DE PRODUÇÃO

Enviado: 01 Mar 2018, 17:09
por Manoel Vidal
Olá @Rafaela Marchesi.

Qual foi o link que eles lhe informaram?

Re: GETNET ENTRANDO EM MODULO DE PRODUÇÃO

Enviado: 01 Mar 2018, 17:29
por Rafaela Marchesi

Re: GETNET ENTRANDO EM MODULO DE PRODUÇÃO

Enviado: 01 Mar 2018, 18:18
por Manoel Vidal
@Rafaela Marchesi Atualizamos a extensão com melhorias na comunicação com a Getnet. Você pode acessar sua conta em nosso site e fazer o download novamente da extensão e atualizar em sua loja para fazer um novo teste.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte que lhe atenderemos para a solução do problema.

Aguardamos seu contato.

Re: GETNET ENTRANDO EM MODULO DE PRODUÇÃO

Enviado: 04 Mar 2018, 12:53
por Rafaela Marchesi
Eu preciso comprar novamente o módulo? Porque quem comprou foi o menino que fez o site e agora sou eu que estou mexendo nele e ele saiu da empresa (no entanto, tenho o print de tela da conta dele), eu tenho como fazer esse download da atualização? Precisamos colocar isso para funcionar urgente nem que tenhamos que pagar para alguém para terminar esse processo todo. Tem algum e-mail de suporte direto com o Opencart?

Re: GETNET ENTRANDO EM MODULO DE PRODUÇÃO

Enviado: 04 Mar 2018, 19:00
por Manoel Vidal
Olá @Rafaela Marchesi.

Não precisa, se o módulo está ativo em sua loja, nosso suporte vai lhe ajudar a resolver o problema. :)

Re: GETNET ENTRANDO EM MODULO DE PRODUÇÃO

Enviado: 23 Mar 2018, 09:28
por Rafaela Marchesi
Deu tudo certo, a loja está funcionando, o suporte Opencart foi eficiente...
O da Getnet é meio trabalhoso.