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Pedidos abandonados

Enviado: 19 Out 2018, 22:59
por Max C Mattos
Boa noite!
Estamos configurando o site para diversos tipos de pagamento (produtos para download, produtos grátis e produtos pagos).
Quando é um produto grátis (só temos essa forma de pagamento por enquanto), no nosso caso inscrição para um evento, o pedido cai em "pedidos abandonados"; o cliente não vê o pedido no histórico e acha que deu erro e acaba fazendo novos pedidos...
Não tem como alterar o status default de pedido para "completo" ao invés de "pendente" para esses casos de produtos grátis? Em breve teremos produtos pagos, não pode ser uma coisa genérica.
Ou alguma outra confirguração?
Obrigado

Re: Pedidos abandonados

Enviado: 20 Out 2018, 00:17
por reds
Ola @Max C Mattos

Todo pedido é considerado abandonado quando o ciclo não é concluído,
Caso a compra foi até a ultima etapa e a forma de pagamento selecionada não foi conclusiva, o pedido é considerado abandonado.
Se você esta utilizando o "pagamento gratis" é possivel configurar o status em sua configuração.

:ugeek: