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[Resolvido] Recuperar pedido excluído

Enviado: 23 Dez 2019, 01:56
por ironnman
Olá colegas, eu tenho a versão 3.0 e utilizo para o controle de vendas de meus pedidos de marmitas fitness, e infelizmente deletei alguns pedidos que já tinham sido alterados para "entregue". E preciso urgente restaurar porque tem algumas informações que preciso e só constam lá. Existe alguma forma de reaver esses pedidos ? Muito obrigado antecipadamente.

Re: Recuperar pedido excluído

Enviado: 23 Dez 2019, 13:23
por Manoel Vidal
Olá @ironnman.

Se você excluiu não tem como recuperar através do OpenCart, pois exclusão significa apagar de forma definitiva, neste caso, se sua hospedagem realizar backup diário, basta solicitar que restaurem o backup de antes de ter apagado os dados, mas antes faça um backup de tudo para não perder dados atuais, fora isso, não há o que fazer.

Espero ter ajudado. :D

Re: Recuperar pedido excluído

Enviado: 23 Dez 2019, 21:56
por ironnman
Olá Manoel ! Muito obrigado pela resposta, quando o pedido é apagado ele some totalmente do banco de dados ? Tive alguns casos de pedidos que não chegaram na plataforma, mas consultando o banco de dados eles estavam com status 0, por isso estavam perdidos. Esses q. foram deletados, somente com backup mesmo ? abraço!

Re: Recuperar pedido excluído

Enviado: 24 Dez 2019, 00:39
por Manoel Vidal
Se foi deletado, só com backup. ;)

Re: Recuperar pedido excluído

Enviado: 24 Dez 2019, 04:08
por ironnman
Muito obrigado!!