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[Resolvido] O cliente está bloqueado - Finalizar pedido

Enviado: 16 Mar 2020, 12:29
por regiskawe
Olá a todos !
Ao finalizar um pedido aparece a mensagem "O cliente está bloqueado".
Alguém poderia me ajudar?
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Re: O cliente está bloqueado - Finalizar pedido

Enviado: 16 Mar 2020, 18:47
por Manoel Vidal
Olá @regiskawe.

Já tentou finalizar o pedido na loja com um cliente com nome, CPF e e-mail diferente do que o atual?
Verificou se o problema não está em sua conta de lojista no intermediador de pagamento?

Espero ter ajudado. :D

Re: O cliente está bloqueado - Finalizar pedido

Enviado: 16 Mar 2020, 19:05
por regiskawe
@Manoel Vidal ocorre apenas com esse cliente.
Nesse caso o que pode estar ocorrendo com esse cliente específico? O que sugiro a ele?

Re: O cliente está bloqueado - Finalizar pedido

Enviado: 17 Mar 2020, 02:00
por Manoel Vidal
@regiskawe, infelizmente ele deverá entrar em contato com o intermediador de pagamento. :(

Re: O cliente está bloqueado - Finalizar pedido

Enviado: 17 Mar 2020, 15:22
por regiskawe
Entendi...muito obrigado pela ajuda !