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Problema na confirmação da compra

Enviado: 15 Abr 2020, 17:43
por alexgomesdg
Boa tarde
Estou com um problema na confirmação da compra, sempre aparece um erro quando tento finalizar a compra, alguem poderia me ajudar o erro é o da imagem
Imagem

Re: Problema na confirmação da compra

Enviado: 16 Abr 2020, 08:50
por reds
Ola @alexgomesdg

Segundo a mensagem ai obtida, o sistema não esta conseguindo enviar o email , configure corretamente o email da loja para obter sucesso.
Menu > Configurações da loja > loja > editar > (aba) Email
Para testar:
Faça a configuração do email
No menu > Marketing > informativo > selecione cliente e envie um email para o seu email de teste cadastrado na loja.
Se você receber o email é que sua configuração esta OK, caso contrário va configurando até conseguir o sucesso.

;)

Re: Problema na confirmação da compra

Enviado: 16 Abr 2020, 13:02
por alexgomesdg
Obrigado pela dica
Mas ainda encontro erro essa é a configuração que coloque na aba e-mail como vc disse Imagem
E esse é o erro que aparece agora Imagem

Re: Problema na confirmação da compra

Enviado: 17 Abr 2020, 11:09
por reds
Ola @alexgomesdg

Verifique com sua hospedagem os dados corretos sobre o SMTP,
Veja também a possibilidade de enviar usando o protocolo MAIL,
outro ponto importante verifique se sua hospedagem fornece suporte a e-mails, se estiver bloqueado peça a eles para liberar o envio.
;)