Fórum OpenCart Brasil

Minha versão é 2.1.0.1

Ontem estava visualizando todos os pedidos. Hoje já não tem nenhum.

E no mês passado uma compra sumiu também, alterando até o produto que foi comprado no respectivo pedido perdendo as informações de SKU, cor, preço, peso. E só voltou a aparecer depois do nosso programador ter que acrescentar de novo a linha do número do pedido e outra sobre o endereço.

Além de estar acontecendo minis erros, como não conseguir visualizar os clientes online (fica zerado) e ao mudar o status do pedido ele não muda na visualização do painel principal, apenas quando abrimos o pedido.


Essa versão está tendo problemas?

Esta versão é bem antiga já
O ideal seria migrar para última versão 3.0.3.3, de preferência a versão brasil.

Olá @Camila Torquete.

Seu problema pode ser no banco de dados da loja, que pode está corrompido, neste caso, entre em contato com o suporte de sua hospedagem e solicite que façam a manutenção do seu banco de dados, sendo que caso identifiquem que ele está corrompido de maneira irreversível, solicite que eles façam uma restauração de backup, mas observe de quando é este backup, para não perder muitos pedidos.

Espero ter ajudado.

Foi necessário um reparação no banco de imediato. E depois a necessidade de atualização da versão mesmo. Obrigada.