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Pessoal perdi o acessa da senha de admin e quando consegui recuperar o link enviado não deu muito certo.

como altero direto no banco se for possível, ?

Olá, @cjfranca ,

Segue um passo a passo:

1 - Acesse o Cpanel;
2 - Acesse phpMyAdmin;
3 - Acesse o banco de dados de sua loja;
4 - Procure por prefixo_user (geralmente oc_user - caso não tenha alterado o prefixo);
5 - Clique em editar;
6 - Acesse o site:
https://www.md5hashgenerator.com/
7 - Digite a nova senha e depois clique em "Generate".
7.1 - Pode ser que no phpMyAdmin, no select da coluna password tenha a opção MD5, caso tenha, pode digitar a senha normalmente lá mesmo e salvar com o select em MD5.
9 - Retorne para o PHPmyAdmin e cole a nova senha no campo passwords;
10 - Salve a modificação efetuada;
11 - Tente logar novamente com a nova senha.

Muito obrigada ela atenção. Foi de pronta ajuda.
Tenha um excelente fim de semana, você e sua família.

@cjfranca , fico feliz que tenha dado certo!
Tenha um excelente final de semana também!
Até a próxima.