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Problema no envio de informativos

Enviado: 11 Out 2021, 12:32
por Marcelo Ruas
Olá, boa tarde.

Estou tendo problemas com o disparo de informativos para os clientes da empresa em que trabalho.

Em agosto, disparei informativos para "todos os clientes" e em setembro, disparei informativo para "todos que assinaram o informativo".

Porém, em ambas as tentativas, o número de e-mails enviados extrapolou (e muito) o número total de endereços cadastrados em cada um desses grupos selecionados.

Hoje, disparei um informativo para cerca de 50 endereços cadastrados e recebi a seguinte mensagem "Sua mensagem foi enviada para 0 de 10 destinatários".

Alguém poderia, por gentileza, me ajudar a entender o motivo desse problema e como resolvê-lo?

Fico no aguardo de uma resposta e agradeço desde já pela atenção.