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Oi. Estou com um problema na finalização do pedido. O cliente consegue adicionar os produtos no carrinho, mas na hora de efetuar o pagamento as abas de finalização não abrem, o que poderia ser. Pode me ajudar?

Olá @vanessa.sl

Não manjo no assunto mas uma vez aconteceu isso. Não lembro exatamente, mas era por causa de um módulo de terceiro.
Tente altera o tema para o DEFAULT e vê se funciona.
Se tiver um print para termos um melhor entendimento seria bom.

Espero ter ajudado um pouco.

Abraço.

vanessa.sl escreveu: ↑20 Nov 2021, 02:19 Oi. Estou com um problema na finalização do pedido. O cliente consegue adicionar os produtos no carrinho, mas na hora de efetuar o pagamento as abas de finalização não abrem, o que poderia ser. Pode me ajudar?

Geralmente o que causa esse problema é alguma modificação javascript que não encontra um arquivo para uma determinada função, na maioria das vezes um script de insere mascaras em telefone, cep, cpf/cnpj, etc, veja se instalou alguma modificação dessas, caso sim desinstale; Uma forma de identificar o que esta causando o problema é usar o inspetor de elementos do navegador, pesquise sobre o assunto no google;