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[Resolvido] Erro forma de pagamento PayPal Plus - ("error_document")
Enviado: 20 Jul 2022, 15:30
por Vinicius Camptech
Olá pessoal,
Estou tentando utilizar a Extensão de pagamento PayPal Plus em uma loja, e fiz todas as configurações conforme solicitado no site, porém quando esta forma de pagamento é selecionado é retornado um erro "error_document" não faço ideia do que pode estar errado, alguem poderia me ajudar ?
Re: Erro forma de pagamento PayPal Plus - ("error_document")
Enviado: 21 Jul 2022, 01:01
por Manoel Vidal
Olá!
Esse erro é referente ao preenchimento do campo CPF ou CNPJ no cadastro do cliente na loja, sendo que, além deste campo está preenchido no cadastro do cliente, é necessário que ele esteja selecionado nas configurações do módulo PayPal Plus.
Espero ter ajudado.

Re: Erro forma de pagamento PayPal Plus - ("error_document")
Enviado: 21 Jul 2022, 10:30
por Vinicius Camptech
Olá, desde de já agradeço pelo ajuda!
Eu criei os campos no cadastro do cliente, e selecionei eles na configuração da forma de pagamento... porem mesmo assim o erro ainda persiste.
Estou enviando uns print pra ver se estou fazendo algo errado.
Re: Erro forma de pagamento PayPal Plus - ("error_document")
Enviado: 21 Jul 2022, 15:00
por Manoel Vidal
Nas configurações do módulo está correto.
No cadastro do cliente utilizado para finalizar o pedido na loja, você preencheu o campo "CPF" com um CPF válido?
Re: Erro forma de pagamento PayPal Plus - ("error_document")
Enviado: 21 Jul 2022, 15:15
por Vinicius Camptech
Sim, Refiz toda a configuração conforme me passou ai agora esta dando outro problema.
Quando vou finalizar o pedido, esta aparecendo esta mensagem conforme mostra a imagem:
Re: Erro forma de pagamento PayPal Plus - ("error_document")
Enviado: 21 Jul 2022, 15:47
por Manoel Vidal
Perfeito!
Esse é outro problema, pois o primeiro já foi resolvido!
Essa mensagem de proibido só ocorre por dois motivos:
- Você não atualizou o cache de modificações e do tema na sua loja OpenCart após instalar a extensão de pagamento PayPal Plus nela.
- Sua conta no PayPal não está habilitada para utilizar o PayPal Plus.
No caso do primeiro problema, atualizando os dois caches ele vai ser resolvido.
No caso do segundo, você deve entrar em contato com o atendimento do PayPal Plus, e solicitar a confirmação que o PayPal Plus está ativado em sua conta.
Espero ter ajudado.

Re: Erro forma de pagamento PayPal Plus - ("error_document")
Enviado: 21 Jul 2022, 15:50
por Vinicius Camptech
Muito Obrigado pela atenção!
Farei conforme me orientou, sou novo no fórum e não sei se tem como colocar este tópico como resolvido.
Obrigado!