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Pedido não aparece

Enviado: 25 Jul 2023, 08:43
por regiskawe
Tem um pedido que não aparece no painel de controle mas foi recebido o e-mail de pagamento aprovado
e também aparece no relatório do PagSeguro...
O que fazer nesse caso?

Re: Pedido não aparece

Enviado: 25 Jul 2023, 09:32
por regiskawe
Verifiquei e os pedidos estão caindo em pedidos abandonados.
Como resolver? estou usando a versão pagseguro transparente (Valdeir)
Versão 3.0.3.3 (Brasil 1.7.0)

Re: Pedido não aparece

Enviado: 03 Ago 2023, 15:27
por reds
Ola @regiskawe
Se o pedido caiu em abandono reverifique o log de erros e/ou verifique o modulo de pagamento sobre alguma atualização, isso pode ocorrer por um erro na resposta ou se o cliente ficou muito tempo parado no checkout antes de terminar o pedido.

;)