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Problema no histórico da compra

Enviado: 14 Nov 2011, 15:06
por taddeo
Salve galera, bom estou novamente com problemas!!!
Bom, modifiquei a situação padrão que aparece quando o cliente efetua uma compra, de Pending, para Em Análise, e ocorreu o seguinte problema:
Quando estava Pending, o histórico aparecia para o cliente, só que com a situação em Inglês, agora que modifiquei para Em Análise, mesmo modificando nas configurações da loja não aparece para o cliente o histórico de pedidos, só depois que eu faço a modificação dos status, como se ele não encontrasse situação: Em Análise, então não exibe histórico.
Alguém tem ideia do que pode estar acontecendo?

Grato,

Re: Problema no histórico da compra

Enviado: 14 Nov 2011, 16:18
por Manoel Vidal
Olá,

Você excluiu a situação antiga ou só alterou o texto?
Você está finalizando o pedido com qual forma de pagamento?

Re: Problema no histórico da compra

Enviado: 14 Nov 2011, 23:26
por taddeo
Bom Vidal, eu exclui a antiga, e selecionei nas configurações uma nova. Mais não teve efeito algum, porem na antiga funcionava. Eu ja tentei voltar o nome para Pending, mas nada ocorre. Estou utilizando o Pagseguro para versão 1.5.1.3.1, oferecido aqui mesmo na comunidade. Obs: não tinha problemas anteriormente, foi só eu excluir e adicionar os novos nomes que ocorreu o problema.
Grato.

abs,

Re: Problema no histórico da compra

Enviado: 15 Nov 2011, 01:46
por Manoel Vidal
Este foi o problema, você devia ter alterado o texto e não excluído pois o módulo cria as situações já com os códigos que o PagSeguro irá utilizar, quando você excluiu a situação e criou uma nova você gerou um novo código para a situação, por isso o erro, só lembrando que isso não tem nada haver com o OpenCart, a questão é que quem desenvolveu o módulo resolveu trabalhar assim.

Repare que o arquivo ps_db_install.php que acompanha o módulo cria insert's com as situações que ele vai utilizar para o pedido, no caso, a solução seria criar novamente o insert da situação que você deletou, experimente executar o arquivo ps_db_install.php novamente, que ele deve criar a situação que você excluiu, ai então altere o texto para o texto que você deseja.

Espero ter ajudado :D

Re: Problema no histórico da compra

Enviado: 15 Nov 2011, 11:38
por taddeo
Opa Vidal, beleza? então cara, eu fiz o que você me falou, acontece que eu editei, exclui, apaguei, varias vezes, então quando eu executo o arquivo ps_db_install.php ele recria uma anterior a que eu fiz, e não a original, em inglês, o que eu faço?
Obrigado mesmo assim.
Abs,

Re: Problema no histórico da compra

Enviado: 15 Nov 2011, 12:54
por taddeo
Bom mais um "pepino". inventei de reinstalar o modulo do pagseguro e.. a surpresa!!!, agora nem o link para efetuar o pagamento no pagseguro abre mais. depois de finalizar a compra ele n abre a nova aba para o pagamento.
O que eu faço?
Abs,

Re: Problema no histórico da compra

Enviado: 16 Nov 2011, 17:00
por taddeo
Mais um detalhe gente, a tabela ps_db_install.php, tem as mesmas ações que existem la na situações do pedido.
ja tentei substituir os arquivos, fazendo uma nova extração do modulo em minha pasta raiz e não obtive exito.
Fico grato,

Re: Problema no histórico da compra

Enviado: 17 Nov 2011, 22:46
por taddeo
Bom, outro detalhe, na administração dos pedidos, ele aparece, mas para os usuários os pedidos ficam ocultos mostrando a seguinte mensagem: "Você ainda não fez nenhum pedido!".
Preciso muito de uma solução!!!
Grato,

Re: Problema no histórico da compra

Enviado: 18 Nov 2011, 03:54
por Manoel Vidal
Vamos tentar o seguinte, estou levando em consideração que sua loja não está em produção.

1º) Acesse a administração de sua loja e exclua todos os pedidos e todas as situações de pedidos.
2º) Execute novamente o arquivo ps_db_install.php, depois verifique se as seguintes novas situações foram criadas na administração:
'Aguardando Pagto',
'Em Analise',
'Aprovado',
'Cancelado',
'Completo',
'Devolvido',
'Desconhecido'.

3º) Na administração verifique se você preencheu corretamente os seus dados no módulo PagSeguro.
4º) Na loja faça um pedido como cliente para ver se tudo vai ocorrer como o esperado e finalize o pedido.
5º) Verifique se o pedido aparece no histórico do cliente e na administração, e quando procurar na administração se não aparecer, filtre o pedido buscando pela situação Pedidos perdidos.

Bom é isso, veja se funciona e espero ter ajudado :D

Re: Problema no histórico da compra

Enviado: 18 Nov 2011, 10:22
por taddeo
Então Vida, ele cria as situações, mas os pedidos só aparecem na administração e não no histórico do cliente.
Ele só vai pro histórico do cliente, quando eu coloco manualmente alguma situação. O que pode ser?
Grato,