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mensagem do cliente

Enviado: 10 Nov 2010, 10:45
por apsdrika
me cadastrei como cliente na minha loja usando outro email, e não consigo receber a mensagem de boas vindas.
ja configurei varias vezes, a parte de email de servidor do opencart e nada. O email do dono da loja ta oK, pra receber contatos. Mas os clientes não estão recebendo. O que posso fazer??

Re: mensagem do cliente

Enviado: 10 Nov 2010, 12:06
por maxno
verificou a caixa de spam

se o email own da loja esta ok, então o parametro 'mail' do php ta ok, então deve ser o email mesmo
tenta fazer o teste com outro sevidor de email

Re: mensagem do cliente

Enviado: 10 Nov 2010, 12:44
por rochester
Quando fiz um teste desses, o meu demorou um pouquinho pra chegar. Dá uma olhada novamente.
Um checklist básico:
1 - Dá uma conferida se não está na caixa de SPAM
2 - Qual conta de email vc utilizou? Ela está funcionando normalmente?
3 - Testou com um 3º email, de um domínio diferente?
4 - Tenta alterar o email do dono da loja para o email do cliente (que não recebeu) veja se vc recebe.

Se vc recebe do adm da loja, acredito muito que o problema esteja mais no RECECIMENTO da mensagem, e não no envio..

[]'s

Re: mensagem do cliente

Enviado: 10 Nov 2010, 14:53
por apsdrika
Eu estou dando manutenção em uma loja feita usando o opencart que ja estava pronta a algum tempo, peguei alguns tutoriais e mãos a obra. O problema é o seguinte, usei um email meu pessoal como dono da loja, o email é do gmail, pra fazer os testes. O dono da loja ta demorando pra receber os email de contato mas ta recebendo. Depois peguei 3 emails meus e cadastrei na loja, como cliente, pra testar outras funcionalidades, e como cliente não recebo o email de boas vindas quando me cadastro no site. Se eu trocar a senha por exemplo que é uma coisa importante pois o cliente pode perder a senha e deixar de comprar em minha loja, ele não esta recebendo uma senha nova, mas a mensagem da sucesso........ voce vai receber sua nova senha em seu email, tem 2 dias que estou testando isso, com um email da empresa, outro do yahoo e outro do gmail e nenhum recebe nada. Ja não sei mais o que fazer tenho prazo pra terminar isso e ate agora nada, não entendo muito bem de opencart, é a primeira vez que mexo com ele. Ja mudei as permissoes de pasta pra 777 e nada.

Re: mensagem do cliente

Enviado: 10 Nov 2010, 14:55
por rochester
Realiza esse checklit que eu passei.

[]'s

Re: mensagem do cliente

Enviado: 11 Nov 2010, 08:25
por apsdrika
Correio

Protocolo de Correio:Apenas escolha 'Mail' a menos que seu host desabilitou a função mail do PHP. correio

SMTP Hospedeiro: smtp.gmail.com

SMTP Nome de Usuário: apsdrika@gmail.com

SMTP Senha: ********

SMTP Porta: 25

SMTP Timeout: 5
Alerta Correio:
Enviar um e-mail para o proprietário da loja, quando uma nova ordem é criada. Sim




Geral

Use SSL:
Para usar SSL verificar com o seu anfitrião se um certificado SSL é instalado e adicionado a URL SSL para o arquivo de configuração do admin. Não

Chave de criptografia
Forneça uma chave secreta que será usada para criptografar informações confidenciais quando as ordens de processamento. *******
Utilização SEO URL's:

Para usar SEO URL's módulo apache-mod reescrever deve ser instalado e você precisa mudar o nome do htaccess.txt para. htaccess. Sim Não
Nível de compressão de saída:
GZIP por mais de transferência eficiente para clientes solicitantes. Nível de compressão deve estar entre 0-9
Mostrar os erros: Não

Log de erros: Sim

* Nome do arquivo de log de erro: error.txt


Fiz testes novamente e agora o dono da loja tambem não recebe nada, usei meu email do gmail, não sei mais o que fazer.
Minhas configuraçoes estão do jeito que descrevi acima.

Re: mensagem do cliente

Enviado: 11 Nov 2010, 08:37
por rochester
Pra te dizer bem a verdade eu não sei coo chegou a funcionar alguma vez.. A configuração do seu smtp está errada a porta utilizada para saída é a 587

Uma ajudinha do gmail sobre envio: http://mail.google.com/support/bin/answ ... swer=78775

Altera as configurações e avisa a galerinha do resultado!

[]'s

Re: mensagem do cliente

Enviado: 11 Nov 2010, 16:02
por apsdrika
Muito obrigada, vou fazer isso!! E aviso o resultado

Re: mensagem do cliente

Enviado: 11 Nov 2010, 16:03
por rochester
Outra coisa que você pode fazer é testar o SMTP por outro servidor (sem ser o gmail). Qualquer coisa posso disponibilizar um email aqui pra você testar.

[]'s

Re: mensagem do cliente

Enviado: 12 Nov 2010, 10:13
por apsdrika
Ja tentei mudar de servidor smtp usei o meu da hotmail, e nada. Acho que vou atualizar a versão do opencart para a1.9, esta 1.7 da muito erro.

Pra fazer upload eu preciso fazer copia da pasta admin e do txt conf.php e o backup do banco de dados??