Fórum OpenCart Brasil

Olá,

Onde você está hospedando sua loja?

Boa tarde Manoel,

Meu site: www.lojabrasilnoar.com.br

Hospedagem: http://fdcservers.net/


Fico no aguardo
Leandro Cesar
Brasil no Ar

Testei aqui por mais de meia hora sua loja e em nenhum momento ela saiu do ar, limpe o cache do seu navegador, pois o problema pode ser na sua máquina, ou com sua internet.

Espero ter ajudado.

Boa noite Manoel,

Bom, vamos la!

Deixa eu te explicar melhor, vamos ver se conseguimos resolver: Moro na Italia.
Eu tenho 2 computadores (notebooks) e 1 iphone, tenho 3 internets, 2 internet moveis e 1 fixa, banda larga com 7 mega de velocidade. Em nenhum momento fico com as 3 ativas ao mesmo tempo, portanto, nao è conflito de internet. E outra coisa, o problema ocorre nos 3 aparelhos.

Exemplo:
1- eu consigo entrar no meu site e no maximo de 10 minutos, ele cai. (isso nos 3 aparelhos).
2- Dai se eu trocar a internet que estou usando quando o site caiu, ele volta a funcionar, mas tambem por aproximadamente 10 minutos, voltando a cair novamente.
3- Mas deixando bem claro, consigo navegar normalmente, entro em todos os sites normal, bancos, globo, facebook, youtube, etc.
4- Como eu moro na Italia e todos os meus clientes sao do Brasil, a maioria esta reclamando do mesmo problema. Ficam um tempo no site, mas depois cai e nao acessam mais.

O que voce acha que pode ser?

Me desculpe novamente pelo transtorno, mas nao sei mais o que fazer.
Obrigado pela ajuda e fico no seu aguardo.
Leandro Cesar
Brasil no Ar.

Se está acontecendo com várias pessoas em países diferentes, o problema com certeza deve ser no seu servidor. Na sua hospedagem vc tem acesso aos recursos utilizados por suas páginas? Se sim, ele está sempre alto ou está normal? Se estiver alto, o problema está aí e a solução é um servidor mais potente.
Se não faça algumas verificações como pingar durantes cerca de meia hora ou mais para o seu servidor. Se tiver muitos pacotes perdidos, o servidor está com algum problema ou mesmo a sua net.
Verifique os logs do servidor e procure por erros 500. Se aparecerem muitos, o servidor está com problemas...
Quando o site cai, o q acontece? Aparece alguma mensagem de erro? Qual?
Honestamente não consigo imaginar outra coisa que não seja o servidor... Provavelmente está dando problemas com a conexão do banco de dados, ou não está aguentando o tráfego... A probabilidade deste tipo de erro ser culpa do opencart é praticamente zero.

Com suas últimas informações sobre o problema. suspeito assim como o colega unknown1140, que realmente o problema possa ser o servidor, já tive um problema parecido uma vez aqui com a comunidade logo no começo, aluguei um servidor que funciona as mil maravilhas, depois de um tempo com o aumento de usuários acessando simultaneamente, ele passou a funcionar para uns e para outros não, depois caia para todos, os problemas eram:
- O servidor não estava dando conta do serviço e por isso caia:
- A empresa de hospedagem estava com problemas no DNS deles que por algum motivo não se propagava em todas as rotas, logo em alguns estados brasileiros e países europeus, o site não aparecia.

Sei que é uma sugestão drástica, mas talvez a melhor saída seja trocar de servidor de hospedagem.

Espero ter ajudado.

Bom dia unknown1140 e Manoel,

Muito obrigado pela Força!
Estou verificando o problema jundo ao servidor, realmente o problema nao è do opencart.

Novamente muito obrigado pela força.

Leandro Cesar
Brasil no Ar