Loja cancelando pedido automaticamente.
Enviado: 30 Jan 2013, 16:38
Pessoal, Boa Tarde.
Utilizo uma plataforma open cart v1.5.1.3.1 e nela também utilizo o modulo do pagamento digital (bcash_1.4.8b). Quando o cliente faz um pedido em alguns casos o pedido é cancelado automaticamente, mesmo aprovado no bcash ele retorna uma mensagem para o cliente conforme exemplo abaixo:
Seu pedido foi atualizado para a seguinte situação:
>
> Cancelado pela Operadora
>
> Para acompanhar o andamento do seu pedido, clique no link abaixo:
>
> Os comentários para seu pedido são:
>
> Compra cancelada por problemas de autenticidade dos dados enviados ao Pagamento Digital. Valor original da compra: 643.47. Valor recebido pelo Pagamento Digital: 643.47
>
> Caso tenha alguma dúvida responda este e-mail.
Não é sempre que ocorre, já vi com o pessoal do bcash e não são eles que enviam esta mensagem, como posso corrigir isto.
obrigado.
Renato.
Utilizo uma plataforma open cart v1.5.1.3.1 e nela também utilizo o modulo do pagamento digital (bcash_1.4.8b). Quando o cliente faz um pedido em alguns casos o pedido é cancelado automaticamente, mesmo aprovado no bcash ele retorna uma mensagem para o cliente conforme exemplo abaixo:
Seu pedido foi atualizado para a seguinte situação:
>
> Cancelado pela Operadora
>
> Para acompanhar o andamento do seu pedido, clique no link abaixo:
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> Os comentários para seu pedido são:
>
> Compra cancelada por problemas de autenticidade dos dados enviados ao Pagamento Digital. Valor original da compra: 643.47. Valor recebido pelo Pagamento Digital: 643.47
>
> Caso tenha alguma dúvida responda este e-mail.
Não é sempre que ocorre, já vi com o pessoal do bcash e não são eles que enviam esta mensagem, como posso corrigir isto.
obrigado.
Renato.