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Relatório de Clientes Online não é mostrado.
Enviado: 30 Jul 2013, 17:52
por diosti
Olá, pessoal, boa tarde!
Até uns dias atrás eu conseguia ver o relatório de clientes online normalmente.
Ele está habilitado em Sistema>Configurações>Opções>Conta... mas em Relatórios só tenho: Vendas, Produtos, Clientes, Afiliados. Não tenho a opção Online.
Alguma idéia de como posso voltar a ver os clientes online em minha loja?
Obrigado!
Re: Relatório de Clientes Online não é mostrado.
Enviado: 31 Jul 2013, 10:37
por vidacalcados
Você fez alguma modificação na estrutura da loja. As devidas permissões foram dadas?
A minha versão é 1.5.5.1 e tudo esta normal.
Verifique se o arquivo que esta no host é iqual ao original , tamanho, data de criação, se for diferente tente upalo novamente para ver se corrigi.
abs
Re: Relatório de Clientes Online não é mostrado.
Enviado: 31 Jul 2013, 12:32
por juarez321
na aba relatórios, coloca a seta do mouse em cima de clientes e veja se aparece as opções "Online, Pedidos, Pontos de Fidelidade e Créditos" aparecendo voce clica e em Online
Re: Relatório de Clientes Online não é mostrado.
Enviado: 31 Jul 2013, 20:18
por diosti
Galera, obrigado pela ajuda, mas ainda não tive solução pra isso.
Refiz o upload dos arquivos relativos a customer_online... e nada
Nem na aba Relatórios nem em Clientes aparece "online"...
sumiuuu..rs..
Alguma outra tentativa de solução pra esse problema?
Obrigado!
Re: Relatório de Clientes Online não é mostrado.
Enviado: 31 Jul 2013, 20:45
por juarez321
uma tentativa é substituir toda pasta raiz, exceto os arquivos config.php e admin/config.php, e outra é verificar se no serve tem um bcakup do periudo em que estava funcionando e fazer a restauração
Re: Relatório de Clientes Online não é mostrado.
Enviado: 31 Jul 2013, 20:54
por diosti
Galera, achei aqui o problema. Era uma extensão que tinha colocado aqui "Image Engine"... ela tinha bloqueado tanto meus "clientes online" quanto "ips banidos"... obrigado pela ajuda, pessoal
