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Estou com problemas na senha, se um cliente utiliza a opção "Esqueceu sua senha?" ou "Alterar Senha", quando tenta executar novo login apresenta o erro "Atenção: E-mail ou senha incorreto(s), ou sua conta ainda não foi ativada." Este mesmo erro ocorreu para todos os meus clientes já cadastrados quando fiz atualização de versão da V1.5.4.1 para V1.5.5.1, ou seja todos meus clientes que se cadastraram quando o sistema estava na versão V1.5.4.1 não conseguem acesso pois apresenta o erro "Atenção: E-mail ou senha incorreto(s), ou sua conta ainda não foi ativada."

Alguém teria alguma ideia do que possa esta ocorrendo?

Continuo com o problema. Alguém consegue me dar alguma pista ?

Olá,

Você já verificou se na administração da loja no menu de clientes, eles não estão pendentes de ativação? Se sim, então houve algum problema na atualização que fez com que todos os clientes ficassem pendentes de ativação.

Espero ter ajudado.

Sim, todos os clientes constam como Situação "Habilitado" e Aprovado "Sim"

Na versão 1.5.5.1 modificou o sistema de senha para um mais elaborado com segurança extra, acredito que este seja o motivo das senhas dos seus clientes não estarem mais funcionando, assim que possível farei um teste de atualização da versão 1.5.4.1 para 1.5.5.1 para verificar se consigo simular o problema.

Muito obrigado Manoel