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Bom, acabei de implementar o atendimento online através do Zopim. por enquanto parece ser muito bom, porém pelo que vi o plano grátis só suporta 1 atendente e somente 1 sistema de chat, ou seja, só uma loja na conta. então é isso, vou melhorando o site e atualizando aqui conforme uso extensões e módulos.

Ficou excelente o site, não tenho nenhuma dica pra dar

Quanto ao atendimento online, vi que você usou o Zopim, é isso mesmo? Se quiser um gratuito existe o Mibew, ou o Livezilla que agora é pago mas a licença é permanente (ao invés de mensal como o Zopim). Por outro lado eu acho que você poderia deixar essa de atendimento online mais pra frente e começar apenas com e-mail e telefone. Eu testei na minha loja e as pessoas não acionavam o chat online, então acho besteira colocar isso logo no começo. Se houver aumento na demanda, ou seja, muitas ligações e e-mails, aí sim, creio, você pode reavaliar a ideia de chat online.

Se você ainda estiver indeciso sobre isso, então pelo menos coloque o botão de chat do Skype, já que todo mundo agora usa Skype ao invés do MSN.

denisgomes escreveu:Ficou excelente o site, não tenho nenhuma dica pra dar

Quanto ao atendimento online, vi que você usou o Zopim, é isso mesmo? Se quiser um gratuito existe o Mibew, ou o Livezilla que agora é pago mas a licença é permanente (ao invés de mensal como o Zopim). Por outro lado eu acho que você poderia deixar essa de atendimento online mais pra frente e começar apenas com e-mail e telefone. Eu testei na minha loja e as pessoas não acionavam o chat online, então acho besteira colocar isso logo no começo. Se houver aumento na demanda, ou seja, muitas ligações e e-mails, aí sim, creio, você pode reavaliar a ideia de chat online.

Se você ainda estiver indeciso sobre isso, então pelo menos coloque o botão de chat do Skype, já que todo mundo agora usa Skype ao invés do MSN.

Primeiramente obrigado pelo elogio, esse site já deu muito trabalho pra ficar do jeito que está hoje, para quem entende é outra coisa , mas para mim foi bem complicado. Agora mesmo apanhei de uma coisa simples que foi instalar o atendimento online, usei o Zopim pois vi em outros tópicos bastante gente indicando ele, mas ninguém falava nada sobre os planos, vou dar uma olhada nesses que você falou ou até no lance do skype, é que não ando tendo muito tempo ultimamente, até acho que por essa falta de tempo o atendimento online não adiantaria muito. hoje mais cedo mesmo estive criando os layouts que vi você ensinando em outro tópico, para inserir banners em categorias diferentes. Até já tinha tudo pronto, porém travei na hora da criação do layout e aí vi suas dicas e consegui, valeu por isso. vou pesquisar sobre o Mibew e o Livezilla e depois decidir o que farei.

O Zopim é bem legal, tem muitos recursos interessantes como rastreamento de visitantes, integração com MSN/Skype, operador com atendimento mobile, etc etc, mas ele não é a única opção, existem várias outras inclusive além do Livezilla. Mas o Zopim custa US$ 11,20 por mês no plano anual, e pessoalmente eu prefiro usar uma solução gratuita ou com pagamento único.

Se precisar de mais ajuda estamos à disposição.

denisgomes escreveu:O Zopim é bem legal, tem muitos recursos interessantes como rastreamento de visitantes, integração com MSN/Skype, operador com atendimento mobile, etc etc, mas ele não é a única opção, existem várias outras inclusive além do Livezilla. Mas o Zopim custa US$ 11,20 por mês no plano anual, e pessoalmente eu prefiro usar uma solução gratuita ou com pagamento único.

Se precisar de mais ajuda estamos à disposição.

valeu pela ajuda, planos mensais é complicado, comprar a licença é realmente muito melhor pois você conta com atualizações e tudo mais. só mais uma coisa que lembrei agora, faz um tempo vi aqui no fórum um usuário falando sobre uma extensão que distribuía automaticamente os pontos de fidelidade pelos produtos já cadastrados, eu estava pensando em implementar esses pontos, só que não consegui encontrar o tópico onde falavam sobre isso, pode me dizer onde posso achar o tópico sobre isso? tô meio perdido por aqui ainda.

Fico devendo.

Parabéns pela loja, excelente. Só uma coisa simples é com respeito as etapas de finalização da compra, pois vc excluiu as etapas 3 e 4, né, então vc podia alterar os numeros das etapas 5 e 6 para 3 e 4. Só pra não parecer que está faltando algo.
Ficou show de bola!!

Naldo Almeida escreveu:Parabéns pela loja, excelente. Só uma coisa simples é com respeito as etapas de finalização da compra, pois vc excluiu as etapas 3 e 4, né, então vc podia alterar os numeros das etapas 5 e 6 para 3 e 4. Só pra não parecer que está faltando algo.
Ficou show de bola!!

Valeu pela sugestão, eu até que sabia disso mas com tantas outras coisas acabei esquecendo, já fiz a alteração, obrigado mesmo.

Só pra atualizar, resolvi manter o Zopim como Atendimento Online mesmo, no começo deixei sem a Bolha de Ajuda, que é aquela bolha que sinaliza o Atendimento, ninguém clicou ou falou nada, então Ativei ela, e aí foi outra coisa, mas vejo que as pessoas tem medo de conversar talvez porquê pensam que somos iguais os atendimentos de grandes empresas, mais enfim. o período de teste do Zopim terminou e só poderei usar 1 atendente, mas pra mim ta bom, o app do android ajuda muito, porém consome uma bateria violenta. apliquei o módulo de desconto por método de pagamento selecionado que foi o : Fixed Payment Type Charge Free Version.