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E-mail não é enviado quando cliente efetua compra

Enviado: 15 Nov 2013, 17:13
por ivosampaio
Ola amigos estou com um problema que a dias tento solucionar mas sem exito.
A questão é a seguinte, não é enviado e-mail para o vendedor notificando que um cliente efetuou uma compra no site através da modalidade PAGSEGURO, nem para o próprio cliente notificando que a compra dele foi concretizada, o estranho é q quando é feito cadastro de novo cliente chega e-mail para ele e para o vendedor normalmente e também quando o status do pedido é atualizado.
A opção alerta de novo pedido e nova conta estão ativadas, coloquei um e-mail adicional mas também não funcionou, acredito que o problema esta no modulo do PAGSEGURO, e o pior é q os caras não dão suporte algum, já mandei 3 e-mails e nada de respostas.

Obs: estou usando a versão 1.5.6 / protocolo: Mail / hospedagem locaweb.

desde já agradeço a atenção

aguardo respostas

att;
Ivo Sampaio

Re: E-mail não é enviado quando cliente efetua compra

Enviado: 16 Nov 2013, 02:19
por valdeir2000
A locaweb tem uns lances desses, problemas com o OC.

O cliente não é notificado pelo retorno automático do PagSeguro?
Se for pode ser que não tenha configurado corretamente o retorno automático.

Re: E-mail não é enviado quando cliente efetua compra

Enviado: 02 Jun 2014, 12:33
por schpitz
Olhaí, to com problema semelhante.

SMPT corretamente configurado, notificações ativas, servidor redondinho com SPF e DKIM tudo funcionando.

E os e-mails de novo cadastro e novo pedido não tão sendo enviados!

Alguém sabe aí, ao menos, quais arquivos responsáveis dentro do core do OC pra tentar mitigar?

Detalhe: Mudanças de histórico são enviadas corretamente!

Valeu!