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Erro ao efetuar cadastro de clientes

Enviado: 15 Jan 2014, 11:32
por brindeavida
Olá
Alguns clientes reclamam que ao tentar fazer o cadastro na loja, eles não conseguem, pois após digitação de todos os dados e clicar em FINALIZAR, aparce a seguinte tela:
Imagem

Ralmente tentei em varios navegadores a aparece a mesma tela

Porém se efetuar o pedido, no momento do fechamento do pedido, ao digitar as mesmas informações o pedido finaliza e não da o erro.

Gostaria muito que alguem pudesse me ajudar

Re: Erro ao efetuar cadastro de clientes

Enviado: 20 Jan 2014, 09:02
por denisgomes
Existe um código que faz a verificação se os dados inseridos são válidos, e essa verificação está falhando por algum motivo. Possivelmente existe algum erro na modificação feita para incluir os campos empresa, IE, CNPJ, etc. Recomendo que desative essa modificação por ora (ou retorne ao arquivo original, que acho que é o account/register.tpl) e depois reveja a modificação referente ao cadastro.

Sinto não poder ajudar muito mas esse tipo de problema só pode ser resolvido analisando-se o código fonte da loja.

Re: Erro ao efetuar cadastro de clientes

Enviado: 20 Jan 2014, 16:59
por FilipeNt
@brindeavida, tudo bem?

Qual foi a última modificação feita relaciona ao cadastro? Foi edição direta no código ou vqmod? O log de erros acusa alguma coisa?