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Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 13 Mar 2014, 03:23
por marcelomaffezoli
Pessoal,
Um cliente reclamou que os clientes dele estão tendo os fretes somados ao finalizar a compra. Exemplo:
Produto 1: Frete 5,00
Se na mesma compra ele escolhe outros 2 produtos, a loja pega o frete individual de cada um e soma:
Produto 2: Frete 15,00
Produto 3: Frete 30,00
Ou seja, na mesma compra de 3 produtos pequenos, o cliente paga R$50,00 de frete. Como corrigir isso?
A versão da loja é a 1.5.5.1 ok?
Obrigado!
Re: Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 13 Mar 2014, 10:33
por denisgomes
Você verificou os pesos dos produtos conforme cadastrados na loja? O módulo de frete Sedex não pega os preços de frete de cada produto e os soma...
Re: Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 13 Mar 2014, 13:05
por marcelomaffezoli
Denis,
Sim, todos os pesos estão informados corretamente no cadastro dos produtos.
Re: Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 13 Mar 2014, 15:14
por denisgomes
Link da loja?
Re: Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 14 Mar 2014, 09:40
por marcelomaffezoli
Re: Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 14 Mar 2014, 11:11
por denisgomes
Na configuração do produto existem as opções de peso e classe de peso. Como está configurado?
Re: Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 14 Mar 2014, 11:21
por marcelomaffezoli
Peso: 0.3000000 ou 1.0000000 ou 18.0000000 (Não encontrei nada relacionado a classe de peso).
Re: Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 14 Mar 2014, 11:33
por denisgomes
Próximo ao peso deve haver a opção de classe de peso.
Vá também até Sistema > Localização > Classe de peso e mostre as opções lá.
Re: Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 14 Mar 2014, 11:57
por marcelomaffezoli
Se for as Unidades de Peso, tem Kilograma (Kg) e Grama (g).
Re: Módulo Correios Somando Fretes
Enviado: 14 Mar 2014, 13:01
por denisgomes
Kilograma deve estar programado para 1 e grama deve estar programado para 1000. E no produto você deve escolher a classe Kilograma, e preencher o peso do produto em quilos (ou seja, se for 300 gramas, escreva 0.3).
É só isso que posso pensar e que poderia estar afetando o cálculo de frete. Para verificar outras alternativas só se tiver acesso ao admin e ao servidor.