Problemas na formatação de email de pedido [Revolvido]

Problemas na formatação de email de pedido [Revolvido]#1648

Por diogokarl - 19 Nov 2010, 12:43

- 19 Nov 2010, 12:43 #1648

Olá amigos, estou utilizando o OC a pouco tempo e estou achando o sistema muito bom!
Identifiquei um problema e achei muito estranho ninguém no Fórum anunciar o mesmo caso. Ao realizar um pedido no shopping, o email que é enviado tanto para o administrador quanto pro cliente, chega com a formatação incorreta, apresentado as TAG's HTML, e sem os caracteres de acentuação.

A princípio achei que poderia ser alguma configuração do server. Porém, a página contato, quando o cliente envia alguma mensagem, a mensagem chega para o administrador do site de forma correta, com toda a acentuaçao devidamente aplicada.

Estou utilizando a versão 1.4.8 e segue abaixo o formato de como o email chega ao cliente e ao adminstrador:

De: Open Cart Shopping!
Data: 19/11/2010 11:10:27
Para: cliente@seudominio.com.br
Assunto: Open Cart Shopping! - Pedido 19

_alt
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Obrigado por seu interesse em produtos Open Cart Shopping!.Seu pedido foi recebido e serÃ¡ processado depois que o pagamento for confirmado.

ID do Pedido: 19
Data do Pedido: 19/11/2010
Status do Pedido: Em andamento

Produtos:
1x Mandala Quadro Tela Pintura (Arte Store) R$249,00
-Tamanhos 40cm

Totais:
ATENÃ‡ÃƒO: Entrega GrÃ¡tis apenas para Campos dos Goytacazes-RJ: R$0,00
Sub-Total: R$249,00
Total: R$249,00

Para ver o seu pedido, clique no link abaixo:
http://www.opencartshopping.com.br/inde ... rder_id=19

Os comentÃ¡rios para seu pedido sÃ£o:

Desejo que a antena pegue todos os canais!

Por favor, responda este e-mail se tiver alguma dÃºvida.

____________________________________________________________

_alt
Content-Type: text/html; charset="utf-8"
Content-Transfer-Encoding: 8bit

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/1999/REC-html401-1 ... strict.dtd">
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<title>Open Cart Shopping! - Pedido 19</title>
</head>
<body>
<table style="font-family: Verdana,sans-serif; font-size: 11px; color: #374953; width: 600px;">
<tr>
<td align="left"><a href="http://www.opencartshopping.com.br/" title="Open Cart Shopping!"><img src="cid:logo.png" alt="Open Cart Shopping!" style="border: none;" ></a></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="left">Obrigado por seu interesse em produtos Open Cart Shopping!.Seu pedido foi recebido e serÃ¡ processado depois que o pagamento for confirmado.</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="left" style="background-color: #069; color:#FFF; font-size: 12px; font-weight: bold; padding: 0.5em 1em;">Detalhes do pedido</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="left">ID do Pedido: 19 
Data do Pedido: 19/11/2010 
Forma de Pagamento: Pagamento na entrega em dinheiro 
MÃ©todo de Envio: <strongATENÇÃO: Entrega Grátis apenas para Campos dos Goytacazes-RJ 
 
Email: cliente@seudominio.com.br 
Telefone: 2722-2222 
Endereco de IP: xxx.xx.xxx.xxx
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td><table style="width: 100%; font-family: Verdana,sans-serif; font-size: 11px; color: #FFFFFF;">
<tr style="background-color: #CCCCCC; text-transform: uppercase;">
<th style="text-align: left; padding: 0.3em;">EndereÃ§o para envio</th>
<th style="text-align: left; padding: 0.3em;">EndereÃ§o de Pagamento</th>
</tr>
<tr>
<td style="padding: 0.3em; background-color: #EEEEEE; color: #000;">Nome do cliente Altos Campos dos Goytacazes Rio de Janeiro Brazil</td>
<td style="padding: 0.3em; background-color: #EEEEEE; color: #000;">Nome do cliente Rua Doutor Beda 321 Altos Campos dos Goytacazes Rio de Janeiro Brazil</td>
</tr>
</table></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><table style="width: 100%; font-family: Verdana,sans-serif; font-size: 11px; color: #000000;">
<tr style="background-color: #CCCCCC;">
<th align="left" style="width: 15%; padding: 0.3em; color: #FFFFFF;">Produto</th>
<th align="left" style="color: #FFFFFF;">Modelo</th>
<th align="right" style="width: 15%; padding: 0.3em; color: #FFFFFF;">PreÃ§o</th>
<th align="right" style="width: 15%; padding: 0.3em; color: #FFFFFF;">Quantidade</th>
<th align="right" style="width: 20%; padding: 0.3em; color: #FFFFFF;">Total</th>
</tr>
<tr style="background-color: #EEEEEE; text-align: center;">
<td align="left">Mandala Quadro Tela Pintura 
  - Tamanhos: 40cm </td>
<td align="left">Arte Store</td>
<td align="right">R$249,00</td>
<td align="right">1</td>
<td align="right">R$249,00</td>
</tr>
<tr style="text-align: right;">
<td colspan="3"> </td>
<td style="background-color: #EEEEEE; font-weight: bold; padding: 0.3em;">ATENÇÃO: Entrega Grátis apenas para Campos dos Goytacazes-RJ:</td>
<td style="background-color: #EEEEEE; padding: 0.3em;">R$0,00</td>
</tr>
<tr style="text-align: right;">
<td colspan="3"> </td>
<td style="background-color: #EEEEEE; font-weight: bold; padding: 0.3em;">Sub-Total:</td>
<td style="background-color: #EEEEEE; padding: 0.3em;">R$249,00</td>
</tr>
<tr style="text-align: right;">
<td colspan="3"> </td>
<td style="background-color: #EEEEEE; font-weight: bold; padding: 0.3em;">Total:</td>
<td style="background-color: #EEEEEE; padding: 0.3em;">R$249,00</td>
</tr>
</table></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="left" style="background-color: #069; color: #FFF; font-size: 12px; font-weight: bold; padding: 0.5em 1em;"></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="left" style="background-color: #069; color: #FFF; font-size: 12px; font-weight: bold; padding: 0.5em 1em;">Os comentÃ¡rios para seu pedido sÃ£o:</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="left">Esse quadro vai ficar lindo no meu quarto!</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="left" style="background-color: #069; color: #FFF; font-size: 12px; font-weight: bold; padding: 0.5em 1em;">Para ver o seu pedido, clique no link abaixo:</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><a href="http://www.opencartshopping.com.br/inde ... 19</a></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td align="center" style="font-size: 10px; border-top: 1px solid #069;"><a href="http://www.opencartshopping.com.br/" style="color: #069; font-weight: bold; text-decoration: none;">Open Cart Shopping</a> powered by <a href="http://www.opencart.com" style="text-decoration: none; color: #374953;">OpenCart</a></td>
</tr>
</table>
</body>
</html>

Re: Problemas na formatação de email de pedido#1649

Por maxno - 19 Nov 2010, 12:46

- 19 Nov 2010, 12:46 #1649

amigo, isto é o seu sevidor de email que vc usa pra ler

deve ta bloquiado o uso de html e tbm usando outro charset

<php
// maxno ;D

if ($yourlove == true) {

while (isset($me)) {
$mylove = $mylove+1;
}

} else {
$me = null;
}
?>

Re: Problemas na formatação de email de pedido#1651

Por diogokarl - 19 Nov 2010, 15:02

- 19 Nov 2010, 15:02 #1651

Caro Maxno, o servidor eu tenho certeza que não é porque eu utilizo um servidor que hospeda uma série de clientes. E por outro lado, descartei essa possibilidade no momento em que fiz testes enviando emails através do form de contato , e ele me enviou as informações com a formatação correta.

Acredito que possa ser o Charset, mas não sei qual Charset setar lá. Porque a página responsavél por essa formatação é a página : /catalog/view/theme/default/template/mail/order_confirm.tpl

Desconfiei também que poderia ser o DOCTYPE que é esse nessa página:
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/1999/REC-html401-1 ... strict.dtd">

O Charset que utiliza é esse:
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">

A princípio não encontrei nada de errado, mas como nunca usei o sistema não sei nem por onde começar para tentar resolve-lo. Por isso recorri ao fórum.

Desde já, já fico grato por qualquer ajuda que puder me prover!
Um abraço.

Re: Problemas na formatação de email de pedido#1652

Por cambiobrasil.com - 19 Nov 2010, 15:11

- 19 Nov 2010, 15:11 #1652

estranho, pois comigo nunca houve esse problema.

Re: Problemas na formatação de email de pedido#1653

Por rochester - 19 Nov 2010, 15:29

- 19 Nov 2010, 15:29 #1653

Veja a codificação do arquivo (tem que estar como UTF-8 sem BOM).
[]'s

[]'s

Rochester Oliveira
Desenvolvedor Web
Itajubá - MG - Brasil

Re: Problemas na formatação de email de pedido#1654

Por diogokarl - 19 Nov 2010, 15:53

- 19 Nov 2010, 15:53 #1654

Galera, obrigado pelo esforço, mas descobri o problema. Eu utilizo um cliente de email. No caso o "Incredimail" e nele os pedidos chegam com a codificação toda alterada. Fiz um teste e abri o email do pedido direto do browser e esta no formato correto, inclusive com todos os acentos e itens descritos.

Valew pela força galera!! Fica a dica pra quem usar um cliente de email ficar atento ao fato.

Re: Problemas na formatação de email de pedido [Revolvido]#1658

Por Manoel Vidal - 19 Nov 2010, 21:25

- 19 Nov 2010, 21:25 #1658

Fica a dica por quem passar pelo mesmo problema.

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