Fórum OpenCart Brasil

[marcelomaffezoli]

Pessoal,

Um cliente reclamou que os clientes dele estão tendo os fretes somados ao finalizar a compra. Exemplo:

Produto 1: Frete 5,00

Se na mesma compra ele escolhe outros 2 produtos, a loja pega o frete individual de cada um e soma:

Produto 2: Frete 15,00
Produto 3: Frete 30,00

Ou seja, na mesma compra de 3 produtos pequenos, o cliente paga R$50,00 de frete. Como corrigir isso?
A versão da loja é a 1.5.5.1 ok?

Obrigado!

[denisgomes]

Você verificou os pesos dos produtos conforme cadastrados na loja? O módulo de frete Sedex não pega os preços de frete de cada produto e os soma...

[marcelomaffezoli]

Denis,

Sim, todos os pesos estão informados corretamente no cadastro dos produtos.

[denisgomes]

Link da loja?

[marcelomaffezoli]

www.antenareal.com.br

[denisgomes]

Na configuração do produto existem as opções de peso e classe de peso. Como está configurado?

[marcelomaffezoli]

Peso: 0.3000000 ou 1.0000000 ou 18.0000000 (Não encontrei nada relacionado a classe de peso).

[denisgomes]

Próximo ao peso deve haver a opção de classe de peso.

Vá também até Sistema > Localização > Classe de peso e mostre as opções lá.

[marcelomaffezoli]

Se for as Unidades de Peso, tem Kilograma (Kg) e Grama (g).

[denisgomes]

Kilograma deve estar programado para 1 e grama deve estar programado para 1000. E no produto você deve escolher a classe Kilograma, e preencher o peso do produto em quilos (ou seja, se for 300 gramas, escreva 0.3).

É só isso que posso pensar e que poderia estar afetando o cálculo de frete. Para verificar outras alternativas só se tiver acesso ao admin e ao servidor.