- 18 Jul 2016, 15:05
#68733
Prezados,
Na loja virtual que administro alguns pedidos estão chegando sem os dados do cliente. Dados como:
Nome, Email, Telefone e CPF.
Porém estes campos são obrigatórios, não é possível prosseguir sem eles.
Mas alguns pedidos (5 no total) chegaram sem os dados.
Verifiquei no banco de dados e o CUSTOMER_ID está zerado.
Ou seja, parece que não foi criado um cliente para ele.
Até aí, beleza, isso acontece quando a pessoa faz o GUEST CHECKOUT (visitante).
Porém, como prosseguiu sem preencher os campos obrigatórios?
Ou pior ainda, ele pode ter preenchido mas algo aconteceu que zerou os dados.
Alguém já viu este comportamento? Ou tem alguma ideia do que pode ser?
Grande abraço!
Na loja virtual que administro alguns pedidos estão chegando sem os dados do cliente. Dados como:
Nome, Email, Telefone e CPF.
Porém estes campos são obrigatórios, não é possível prosseguir sem eles.
Mas alguns pedidos (5 no total) chegaram sem os dados.
Verifiquei no banco de dados e o CUSTOMER_ID está zerado.
Ou seja, parece que não foi criado um cliente para ele.
Até aí, beleza, isso acontece quando a pessoa faz o GUEST CHECKOUT (visitante).
Porém, como prosseguiu sem preencher os campos obrigatórios?
Ou pior ainda, ele pode ter preenchido mas algo aconteceu que zerou os dados.
Alguém já viu este comportamento? Ou tem alguma ideia do que pode ser?
Grande abraço!
