Fórum OpenCart Brasil

[Lucas Roscoe]

Boa Tarde , Galera.

Eu tenho feito alguns testes com o chat (zopim) que utilizo em meu site e não tenho visto os mesmos clientes online que aparecem no admin do opencart no painel de controle deste meu chat , o chat em questão está funcionando normalmente e sempre que carrego a página ou qualquer pessoa que eu veja ele irá aparecer. A minha dúvida é se a contabilização por parte do opencart é feita a partir do momento em que alguém clica em um link para o seu site ou após o carregamento do mesmo , eu sei que o usuário só irá constar online em meu chat após o carregamento do chat que no caso é uma das últimas coisas a serem realizadas em meu site , então eu preciso entender se muitas pessoas estão fechando o meu site antes mesmo de abri-lo e se , sendo assim , não constariam no meu chat mas apareceriam como clientes online no admin do Opencart.
Acrescento outra dúvida para o analytics , vocês sabem se a contabilização da taxa de rejeição do analytics inclui pessoas que fecharam o seu site antes mesmo de terminar o loading da página ?

[Manoel Vidal]

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[Lucas Roscoe]

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Obrigado pela atenção Manoel , no entanto , minha dúvida persiste , se eu pegar os "clientes onlines" da última hora do analytics eu terei um resultado muito diferente do dashboard do opencart , ao fazer uma postagem no facebook chego a ter cerca de 61 acessos no opencart , se eu pegar isso em usuários do analytics eu devo ter cerca de 2 acessos , os números possuem uma discrepância enorme e desanimadora , porém volto a minha questão inicial: Como funciona essa contabilização dos clientes online em ambos os casos e por quê tamanha discrepância ? Como funciona o algoritmo de ambos ? Eles contabilizam as pessoas antes do carregamento da página ? Qual é a lógica para resultados diferentes ? Por quê as pessoas me aconselham a utilizar o analytics e não o opencart ? Há algum tipo de bug nesse dashboard ?

[Manoel Vidal]

O Google Analytics é mais refinado na questão de usuários online, como você citou, possui um avançado algoritmo para identificação de usuários online, que para você entender melhor, aconselho que faça pesquisas no Google sobre o assunto; já o OpenCart não tem um algoritmo refinado, só conta sem discriminação a quantidade de acessos que foi feita em sua loja baseada no IP, não importa o que seja, pessoas, boots, spiders, etc, para o OpenCart, o que vale são os IPs únicos que acessaram a loja na última 1 hora.

Espero ter ajudado.