Fórum OpenCart Brasil

[nilyoshiro22]

Olá à todos.
Sou novo aqui no fórum, mas já venho acompanhando muitas das soluções que aqui encontro.
Hoje venho aqui para pedir uma ajuda à todos sobre o meu caso.
Tenho um cliente que tem uma página de venda de varas de pesca customizadas. De um tempo para cá ele me reportou que há alguns clientes reclamando que a página principal fica dando Refresh sozinho sem parar.
Detalhe....não são todos em que ocorre isso.
Alguém já viu isso acontecer antes?
Versão em uso: OpenCart 2.2.0.0
Página: https://www.wakacustom.com.br/loja

Agradeço desde já à todos pela vossa atenção.
Muito obrigado.

[Manoel Vidal]

Olá @nilyoshiro22.

Dei uma boa olhada e não vi o refresh acontecer, poderia dar mais informações sobre:
- Em que navegador e sistema operacional isso está acontecendo?
- Há uma página específica em que isso acontece?

Obs.: Acredito que a página correta seria: https://www.wakacustom.com.br/lojawaka

[nilyoshiro22]

Olá Manoel.
Desculpe pela demora.
Isso acontece no navegador do Google o Chrome. Bem o sistema não sei te dizer, pois é na máquina dos clientes. A página é a Principal. Porém não acontece comigo tbém. Só acontece em alguns. Creio que deve ser problema de máquina do cliente, pois pedi até para o suporte técnico da HostGator fazer uma revisão no servidor e nada constou.
A principio achei que fosse por causa da ativação do SSL, mas teria que acontecer com todos que visitam e não é.
Bem se saber de algum caso parecido com o meu e tiver alguma solução agradeço. Muito obrigado pela vossa atenção por enquanto.
Fico no aguardo.

[Manoel Vidal]

Parece ser problema no navegador do cliente, pois testei utilizando o chrome no linux, windows e mac, e em nenhum deles o problema ocorreu.

O seu cliente pode está utilizando alguma extensão ou mesmo está contaminado com algum vírus que ocasiona problema.