Fórum OpenCart Brasil

[MarcosCamargo]

Prezados bom dia.

Minha loja estava funcionando normalmente nos testes até que hoje fazendo novos testes me deparei com este erro, aparece uma janelinha no topo do navegador.

Internal server error
Internal server error

E não é possível finalizar o pedido.
Alguém pode me ajudar por favor?

Muito obrigado.

[reds]

Ola @MarcosCamargo

Isso pode ser diversos fatores, dentre eles o modulo de pagamento pode estar corrompido ou incompleto, ou até mesmo um simples erro de email, ou alguma outra configuração inadequada.

Possivelmente você deve ter algo em seu console de erros da loja, veja que pode colhe la.

[MarcosCamargo]

Olá Reds,

O erro ocorre na parte de "Detalhes do frete". Quando seleciono o tipo de frete e clico em continuar aparece o erro.
Já desistalei, testei e reinstalei alguns módulos para ver se tem algo a ver mais sem sucesso...

Obrigado.

[veteranodf]

Pode ser que você tenha instalado um módulo para versão 2.x do opencart e isso também irá causar o erro mencionado, a solução é vc acessar via ftp e deletar o módulo, da uma olhada se realmente estiver usando o opencart 3.x não pode ter módulo nesse diretório "catalog\model\shipping\*"

Outra questão é que alguns módulos necessita de habilitação das extensões soap e curl no servidor, cheque com sua hospedagem se esta habilitado;

[rihcardo]

Aqui também começou na sexta-feira dia 08/04 na extensão do cálculo de frete. Entrei em contato com o OpencartBR mas informaram que era problema na hospedagem ou nos correios, mas a hospedagem está ok, e a extensão atualizou coincidentemente no dia 10/04.

[reds]

Ola @rihcardo @MarcosCamargo

Nos notamos erros parecido em um de nossos cliente com a extensão do "Frenet", desabilite a mesma caso você usem ou atualizem o plugin para resolver a questão.
No erro de logo a extensão não estava obtendo acesso ao servidor.


Em todo caso para um teste mais preciso, caso vocês não utilizem o Frenet, tente desabilitar as formas de envio e deixe apenas o "retirar na loja" ou "frete fixo" ou ate mesmo "Frete Gratis", e promova um teste, se validar o processo no teste nas formas nativas, va habilitando as extensões que vocês usam de frete para encontrar qual esta causando o mau funcionamento.

[Manoel Vidal]

O servidor dos Correios está com lentidão, e isso está afetando todos os serviços de cotação deles.

Se a hospedagem estiver fora do Brasil, então a cotação de frete nos Correios está sendo mais afetada.

Verifique se o PHP de sua hospedagem está configurado para max_execution_time no mínimo em 60, assim você evitará a exibição do erro 500 (Internal Server Error).

Espero ter ajudado.

[rihcardo]

Continua com os erros. No frete tenho habilitadas apenas extensões do Correio da OpencartBR, frete grátis e frete fixo. Já chequei também o max_execution_time, está em 36000 e a hospedagem é em servidores nacionais da Locaweb.

[Manoel Vidal]

@rihcardo, entre em contato com o nosso suporte que eles vão lhe ajudar, pois o servidor dos Correios já está com o serviço funcionando normalmente.