Fórum OpenCart Brasil

[Marcaobhmg]

Olá pessoal, boa tarde.

Minha loja tem os seguintes problemas:

» Ao clicar em comprar em algum produto, e ao clicar em carrinho de compras, aparece a mensagem "Seu carrinho de compras está vazio.", mas se antes clicar no ícone da cestinha ele mostra que tem o item lá porém com preço zerado.
» Se conseguir colocar o produto no carrinho mesmo com preço, e clicar em finalizar, aparecem os campos de comprar com cadastro e sem cadastro, porém, ao chegar no campo de frete ele mostra as opções de PAC e SEDEX, mas ao clicar em continuar, ele retorna com mensagem que não há meios de pagamento, ou então que é preciso escolher uma forma de entrega, mesmo já clicando no PAC ou no SEDEX.
Percebe-se uma instabilidade enorme no sistema de checkout.

Preciso urgentemente de uma solução para toda essa situação por favor.

Link da loja: https://adesivosuacasa.com.br

[reds]

Ola @Marcaobhmg

Nesse caso precisaríamos entender as configurações do seu servidor e tbm as configurações da loja, normalmente isso depende muito do servidor já que o cache esta no mesmo e isso depende de como esta sendo interpretado.
Pelo visto sua loja tem erros na configuração do HTACCESS.

[Marcaobhmg]

Olá Reds, bom dia!
Após um bom tempo sem uso da loja, voltamos ao mesmo problema. Fazendo vários testes, a loja permite acertar a compra apenas uma vez no navegador, ou seja se eu comprar e resolver recomprar usando uma outra opção, seja medida, quantidade etc, ao ir para o carrinho, o mesmo se encontra vazio, mas se atualizar a tela F5, a compra aparece, no entanto, não da continuidade na compra, mas, percebi que ao trocar de navegador a compra funciona na primeira tentativa. Em resumo, tudo está baseado em acertar na primeira tentativa em qualquer navegador. O que pode estar ocorrendo? Poderia me dar uma luz em como resolver essa situação? Agradeço antecipadamente sua atenção!

[reds]

Ola @Marcaobhmg

Você teria que rever seu HTACCESS possivelmente existe regras no mesmo que esta causando isso.
Normalmente isso é causado por regras de cache de arquivos via htaccess, mais comum no chrome.

[tiagodasilvacandido]

Olá, pessoal! Também passei por isso recentemente na minha loja. Percebi que muitos clientes desistiam justamente na parte final do processo, e investigando melhor percebi que o problema do Carrinho abandonado ia muito além do preço ou frete.

Uma das coisas que me ajudou foi simplificar o checkout e ativar lembretes automáticos para quem não finalizou a compra. Além disso, testar diferentes mensagens e horários fez bastante diferença na taxa de retorno.

Talvez valha a pena verificar se o seu layout está bem responsivo e se o cliente sente confiança durante o pagamento. Às vezes, pequenos ajustes fazem grande diferença!

[leandrorppo]

@tiagodasilvacandido ,

Olá! Tudo bem?

Geralmente esse problema tem a ver com redirecionamento. Exemplo:
No seu arquivo config.php tem WWW e ao acessar o carrinho remove por redirecionamento incorreto no arquivo htaccess.
Pode ser que acesse com HTTPS mal configurado na loja ou sem, mas tem SSL instalado etc.

Resumindo: verifique as configurações do arquivo config.php, veja se o que citei está correto na loja etc.

Boa sorte!