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[Erik Henrique]

Boa tarde, dia, noite galera tudo certo?
Pois bem, vou relatar minha dificuldade aqui com estoque aqui!
A alguns dias atrás inaugurei uma nova loja que já vinha acompanhada de uma outra loja existente, e sendo assim, já tinha um tráfego razoável.
Então, assim que inaugurou, já começaram as vendas, sendo assim, comecei observar produtos no meu estoque com -1 , -2, -3 quantidades..
Na antiga loja também acontecia isso, e o problema maior é que as clientes compram produtos que estão disponíveis na loja, porém, no estoque físico não!
Creio que seja algum erro de acordo com, confirmar pagamento, cancelar pedido, na hora do carrinho, não sei, porém, esse erro acontecia na outra loja, e infelizmente ainda nos acompanha!
Se alguém souber a solução por gentileza, entrar em contato
Muito obrigado dês de já!
Att, Erik Henrique

[Smagicas]

Olá Erik Henrique,

Pelo que eu entendi você está com problemas da baixa em estoque é isso? se for, verifique no seu admin em loja/opções/situação do pedido em processamento, veja se está marcado o status corretamente.

[luisbacelli]

Erik Henrique, beleza?

Cara algumas coisas que devem ser levadas em conta:

No produto em:
- Se esgotado: Qual a situação que você deixou?
- Reduzir estoque: Você deixou "Sim"?

Nas configurações da em opções:
- Finalizar pedido com produto sem estoque: você deixou "Não"?

Uma vez tive problema com baixa incorreta de estoque e me passaram um dica que foi muito importante:

1 - Situação do pedido em processamento
(selecione todos os status do pedido que não devem interferir no estoque - nem para baixa nem para devolução dos produtos ao estoque)

2 -Situação do pedido finalizado
(selecione o status do pedido que deverá retirar produto do estoque)

3 - Todos os pedidos que não fizerem parte do item 1 e no item 2 darão baixa no estoque.

Espero ter ajudado

Valeu